Autoryzowany salon i serwis samochodów marki Lexus
poszukuje kandydata na stanowisko:
Manager Działu Business Development Center
Miejsce pracy: Warszawa
Poszukujemy kandydatów na stanowisko Managera Działu Business Development Center w Grupie Cygan.
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie zespołem osób odpowiedzialnych za telefoniczny oraz internetowy kontakt z klientem
- Optymalizacja procesów obsługi kanałów internetowych
- Nadzór nad codziennymi operacjami sprzedażowymi i serwisowymi
- Współpraca z działami operacyjnymi
- Praca w systemie CRM i kontrola nad bazą danych klientów
- Wyznaczanie KPI, realizacja planów tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych
- Raportowanie bezpośrednio do Zarządu
Wymagania:
- Doświadczenie na stanowisku kierowniczym min 3 lata.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (call-center, zespoły zwinne, sprzedażowe)
- Doświadczenie w motoryzacji będzie atutem
- Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Wielozadaniowość i umiejętność pracy pod presją czasu i wyniku