Manager obsługi klienta i recepcji / Administrator

Manager Obsługi Klienta i Recepcji zajmuje się kierowaniem klubem fitness oraz rozliczeniami finansowymi. Osoba zatrudniona na tym stanowisku ma bezpośredni kontakt z klubowiczami, buduje obsługę klienta w oparciu o przyjęte standardy.

Zadania na stanowisku Administratora:

• Obsługa systemu kart płatniczych
• Obsługa innych systemów firmy
• Kontrola pracy grupy osób
• Przygotowywanie raportów
• Przeprowadzanie analiz
• Kontakt z klientem i firmami zewnętrznymi

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Umiejętność nawiązywania bardzo dobrych relacji z klientami
• Umiejętność koordynacji działań wieloosobowego zespołu
• Umiejętność zarządzania procesami
• Wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne, analityczne oraz planistyczne
• Zdolności negocjacyjne
• Zdolność radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych, stresujących oraz umiejętność skutecznego działania
• Nastawienie na wyniki oraz ciągłe dążenie do ulepszeń
• Dyspozycyjność
• Wysoka motywacja

• Zdolności interpersonalne
• Dobra organizacja pracy
• Mile widziane doświadczenie w sektorze kart kredytowych/debetowych

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szerokie możliwości rozwoju
• Miłą atmosferę pracy
• Darmową kartę członkowską
• Umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju
• Darmowe członkostwo w klubie