K-Ex jest ogólnopolską firmą kurierską, świadczącą usługi w zakresie przewozów ekspresowych i drobnicowych w standardzie 24h. Oferujemy szeroki pakiet korzyści związanych z realizacją dedykowanej usługi kurierskiej, obsługi dokumentów zwrotnych, usługi pobrania gotówki czy dostaw do określonej godziny. Posiadamy sieć 27 oddziałów lokalizowanych na terenie kraju.
Poszukujemy osób gotowych objąć funkcję w strukturach działu operacyjnego Biura Zarządu na stanowisku:
Menadżer ds. Operacyjnych
Miejsce pracy: Łódź
Ofertę kierujemy do osób zamieszkałych w Łodzi, Warszawie, Częstochowie lub Kielcach.
Celem stanowiska jest podnoszenie efektywności działań firmy w zakresach:
- analizy i optymalizacji kosztów: usługi kurierskiej, likwidacji szkód, zatrudnienia i innych,
- uzyskania bardzo dobrej jakości usług poprzez min. wysoki poziom doręczalności, terminowość odbiorów, niską szkodowość,
- sprawności procesów operacyjnych min.: rozliczania kurierów, jakość skanowania, konfekcjonowania, przygotowania palet kierunkowych.
Główne zadania wybranej osoby to:
- nadzór nad zarządzaniem procesami w obszarze operacyjnym poszczególnych oddziałów terenowych,
- nadzór nad procesami transportowymi oraz magazynowymi dla przesyłek kurierskich i drobnicowych,
- audytowanie i kontrola procesów w obszarze operacyjnym ze szczególnym uwzględnieniem oddziałów terenowych Firmy,
- współudział w konstruowaniu budżetów, stawek kosztowych, wskaźników itp.,
- optymalizacja kosztów usług kurierskich i drobnicowych,
- prowadzenie szkoleń z zakresu obowiązujących procedur,
- eliminowanie rezerw wykorzystania zasobów materialnych i niematerialnych,
- aktywne poszukiwanie metod optymalizacji pracy poprzez benchmarking i rozwój swoich kwalifikacji zawodowych,
- dostosowywanie jakości świadczonych usług do potrzeb klientów z jednoczesnym uwzględnieniem interesów Firmy,
- monitorowanie jakości świadczonych usług przez poszczególne oddziały terenowe,
- konsultacje z klientami, analizy danych, reklamacje, etc.
- wspomaganie procesu rekrutacji spedytorów, kurierów, pracowników magazynu poprzez precyzyjne planowanie i definiowanie potrzeb oraz opiniowanie kandydatur,
- stałe współdziałanie z innymi działami Biura Zarządu i Logistyką Centralną,
- przygotowywanie raportów, zestawień, analiz oraz raportowanie z podejmowanych działań.
Od kandydatów oczekujemy:
- doświadczenia w pracy w branży kurierskiej na kierowniczym stanowisku operacyjnym,
- praktycznej znajomości procesów operacyjnych branży TSL,
- wysokich umiejętności interpersonalnych,
- zdolności analitycznych i umiejętności wyciągania wniosków,
- umiejętności niestandardowego rozwiązywania problemów,
- gotowości do ciągłej pracy w oddziałach terenowych Firmy,
- łatwości w przyswajaniu programów dedykowanych, umiejętności poruszania się w systemach, także w MS Office,
- posiadania czynnego prawa jazdy.
Oferujemy:
- pracę na samodzielnym, odpowiedzialnym stanowisku,
- umowę o pracę na pełny etat,
- atrakcyjne wynagrodzenie uzupełnione systemem motywacyjnym,
- niezbędne narzędzia pracy (samochód służbowy, laptop, telefon),
- możliwość rozwoju zarówno osobistego jak i zawodowego.