KRUK to nr 1 w branży zarządzania wierzytelnościami. Stanowimy zgrany i skuteczny zespół. W związku z dynamicznym rozwojem spółki poszukujemy ludzi zaangażowanych i kreatywnych. Oferujemy możliwość uczestniczenia w wielu ciekawych projektach oraz szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe.
Obecnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisku:
Menadżer ds. Optymalizacji Procesów
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: MDOP/06/2017
Opis stanowiska:
- Kontrola i analiza procesów operacyjnych w Obszarze Procesów Obsługi Klienta
- Usprawnianie i ujednolicanie procesów operacyjnych w Contact Center oraz strukturach terenowych w zakresie międzynarodowym
- Kontrola i monitorowanie efektów wprowadzonych zmian w procesach
- Współpraca międzynarodowa z obszarami operacyjnymi
- Organizacja i budowa struktur Contact Center oraz terenowych w nowych spółkach zagranicznych
Oczekujemy:
- Praktyczne doświadczenie w optymalizacjach procesów biznesowych
- Doświadczenie w koordynacji działań międzynarodowych
- Znajomość metodyk optymalizacyjnych takich jak: Lean Management, 6 Sigma
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Power Point)
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym
- Umiejętności analityczne i wyciąganie trafnych wniosków
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Kreatywność i inicjatywa w działaniu
- Zaangażowanie, samodzielność i sumienność
- Gotowość do wyjazdów zagranicznych
Mile widziane:
- Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz znajomość drugiego języka obcego
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju i realizacji ambicji zawodowych
- Realizację ciekawych i pełnych wyzwań zadań w środowisku międzynarodowym
- Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
- Benefity (prywatna opieka medyczna LUX MED, karta Multisport)
- Możliwość dofinansowania do nauki wybranego języka obcego