Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
Dołącz do naszego Zespołu jako
- zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian
- planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi
- nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie hotelowym
- dbanie o pozytywne doświadczenia Gości na każdym etapie pobytu w obiekcie
- rozwiązywanie bieżących problemów oraz prowadzenie obsługi reklamacyjnej na wysokim poziomie
- inicjowanie sprzedaży usług dodatkowych i kontrola realizacji ofert specjalnych
- weryfikowanie raportów finansowych, dokumentów sprzedażowych i rozliczeń kasowych
- współpraca z księgowością w zakresie prawidłowego obiegu dokumentów
- monitorowanie opinii Gości oraz wdrażanie działań zwiększających poziom satysfakcji
- kontrola standardów czystości, stanu technicznego pokoi oraz przestrzeni wspólnych
- organizowanie prac serwisowych i dbanie o sprawne funkcjonowanie obiektu
- wdrażanie nowych członków zespołu oraz egzekwowanie obowiązujących procedur
- doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub zespołem w branży hotelarskiej
- umiejętność planowania pracy i efektywnego organizowania działań zespołu
- zdolność szybkiego reagowania na wyzwania operacyjne
- znajomość systemów obsługi rezerwacji oraz oprogramowania hotelowego
- wiedza z zakresu standardów obsługi Gościa i sprzedaży usług hotelowych
- wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i umiejętność pracy z ludźmi
- odpowiedzialność, samodzielność oraz nastawienie na osiąganie celów
- mile widziana znajomość języka angielskiego
- umiejętność pracy w środowisku wymagającym dobrej organizacji i wielozadaniowości
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
- atrakcyjny system wynagrodzenia z premią za wyniki
- możliwość wpływu na rozwój standardów obsługi i organizację pracy zespołu
- szansę na rozwój zawodowy oraz zdobywanie nowych kompetencji
- opcję zakwaterowania
- dobrą atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony zespołu
Poznaj
Ostoja Dwa Jeziora
Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
