Menedżer ds. Operacyjnych
Miejsce pracy: Wrocław
Nr Ref.: MO/11
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za podnoszenie efektywności działań struktur operacyjnych i Oddziałów firmy poprzez:
- nadzór nad zarządzaniem procesami w obszarze operacyjnym poszczególnych oddziałów terenowych,
- nadzór nad procesami transportowymi oraz magazynowymi dla przesyłek kurierskich i drobnicowych,
- audytowanie i kontrola procesów w obszarze operacyjnym ze szczególnym uwzględnieniem oddziałów terenowych Firmy,
- współudział w konstruowaniu budżetów, stawek kosztowych, wskaźników itp.,
- optymalizacja kosztów usług kurierskich i drobnicowych,
- prowadzenie szkoleń z zakresu obowiązujących procedur,
- eliminowanie rezerw wykorzystania zasobów materialnych i niematerialnych,
- aktywne poszukiwanie metod optymalizacji pracy poprzez benchmarking i rozwój swoich kwalifikacji zawodowych,
- dostosowywanie jakości świadczonych usług do potrzeb klientów z jednoczesnym uwzględnieniem interesów Firmy,
- monitorowanie jakości świadczonych usług przez poszczególne oddziały terenowe,
- konsultacje z klientami, analizy danych, reklamacje,
- przygotowywanie raportów, zestawień, analiz oraz raportowanie z podejmowanych działań.
Od kandydatów oczekujemy:
- doświadczenia w pracy w branży kurierskiej na kierowniczym stanowisku operacyjnym,
- praktycznej znajomości procesów operacyjnych branży TSL,
- wysokich umiejętności interpersonalnych,
- zdolności analitycznych i umiejętności wyciągania wniosków,
- umiejętności niestandardowego rozwiązywania problemów,
- gotowości do ciągłej pracy w oddziałach terenowych Firmy,
- łatwości w przyswajaniu programów dedykowanych, umiejętności poruszania się w systemach, także w MS Office,
- posiadania czynnego prawa jazdy.
Oferujemy:
- zaplecze silnej, dobrze prosperującej międzynarodowej firmy;
- ciekawą i odpowiedzialną pracę umożliwiającą samorealizację;
- umowę o pracę na pełny etat,
- niezbędne narzędzia pracy - wysokiej klasy samochód służbowy, laptop, smartfon,
- możliwość rozwoju zarówno osobistego jak i zawodowego.
