- Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne.
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Preferowana dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2).
- Znajomość procesów ITIL związanych z rolą na poziomie eksperckim.
- Znajomość rozwiązań biurowych Microsoft.
- Znajomość Jira, Confluence.
- Podstawowa wiedza na temat systemów operacyjnych Windows i Linux.
- Umiejętność pracy w sytuacjach stresujących (awaria).
- Umiejętność koordynowania pracą grupy osób.
- Dokładność, rzetelność, kreatywność.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Koordynacja i przywracanie działania usług IT, minimalizując negatywny wpływ na działalność firmy.
- Kreowanie Warroomu, koordynacja działań, monitorowanie i dokumentowanie ich postępów podczas incydentów IT.
- Rozwój i doskonalenie spójnego i wydajnego procesu Zarządzania Incydentami.
- Ciągłe utrzymywanie i rozwijanie narzędzi oraz zasobów, w celu skutecznego zarządzania poważnymi incydentami.
- Sporządzanie raportów poawaryjnych.
- Prowadzenie komunikacji biznesowej i technicznej dotyczącej wpływu incydentu i postępach w procesie odzyskiwania do sieci odbiorców, za pomocą standardowych narzędzi do Zarządzania Incydentami (sms,e-mail).
- Dostarczanie wkładu dotyczącego awarii do Procesu Zarządzania Problemami.
- Rozwój i doskonalenie spójnego i wydajnego procesu Zarządzania Problemami.
- Ciągłe doskonalenie i realizacja procesów Kontroli Jakości Usług IT.
- Ścisła współpraca oraz merytoryczne wsparcie pracowników Pionu IT w zakresie realizowanych projektów.
- Ścisła współpraca z Departamentem Ryzyka w obszarze Planów Ciągłości Działania dla Grupy LUX MED
- Opieka Medyczna
- Ubezpieczenie szpitalne
- Karta sportowa
- Program wellbeingowy
- Możliwość pracy hybrydowej
- Profesjonalne szkolenia
- Parking
- Ubezpieczenie na życie
- Kursy języka angielskiego
- Program Poleceń
Brzmi dobrze? Wyślij aplikację i porozmawiajmy!
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
ul. Szturmowa 2
02-678 Warszawa
Dlaczego warto?
Grupa LUX MED jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.
Zapewniamy pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 3 000 000 Pacjentów.
Opinie o pracodawcy
-
-
Lek. med. Hanna Dolińska
Internista, Kierownik Medyczny
W pracy spędzamy dużą część życia, więc ważne jest dla mnie to, że w LUX MED mamy dobrą atmosferę i zgrany zespół, który pomaga sobie nawzajem. Firma jest nastawiona na Pracownika, stale się rozwija i posiada wiele placówek, dzięki czemu lekarze mogą pracować w dogodnej dla siebie lokalizacji.
-
-
Marta Szura
Kierownik Działu Pielęgniarskiego
Zostałam pielęgniarką, by otaczać opieką innych. Praca w Grupie LUX MED zapewnia mi dobre warunki do pomagania Pacjentom. Dla mnie to pracodawca pierwszego wyboru.
-
-
Sebastian Prządka
Kierownik Działu Obsługi Pacjenta
W ciągu sześciu lat pracy w LUX MED mogłem zdobywać doświadczenie na kilku różnych stanowiskach. Dzięki szerokim możliwościom rozwoju, każdy znajdzie tu odpowiednie miejsce dla siebie. Cieszę się, że teraz ja mogę motywować swój zespół do działania.
