Zarządzanie i rozwój zespołu:
- Nadzorowanie i rozwijanie zespołu odpowiedzialnego za obsługę umów i zapytań od klientów
- Bezpośrednie zarządzanie pięcioma osobami (cały zespół liczy ponad 80 pracowników)
- Opracowanie i realizacja strategii mającej na celu podniesienie standardów obsługi i wzrost efektywności w powierzonym obszarze
Optymalizacja procesów:
- Aktywne śledzenie wskaźników efektywności w obszarze obsługi klienta
- Proponowanie i wdrażanie zmian mających na celu ciągłe doskonalenie procesów
Rozwój narzędzi samoobsługowych: Kreowanie i rozwijanie narzędzi samoobsługowych dla klientów, zapewniających im wygodę i łatwość obsługi
Współpraca międzyzespołowa: Aktywna współpraca z innymi działami organizacji, mająca na celu zwiększenie satysfakcji klientów
Liczymy na Twoje #SuperMoce, a mamy tu na myśli:
- Minimum 5 letnie doświadczenie w skutecznym zarządzaniu dużym zespołem (obszar szeroko pojmowanej obsługi klienta). Będziemy Cię pytać o sukcesy w budowaniu zaangażowanych zespołów
- Zawsze marzyłeś/aś o możliwość realizacji swoich pomysłów i wprowadzania innowacji? Jeśli tak, to super, bo tego właśnie od Ciebie oczekujemy. Liczymy na Twoje doświadczenie w optymalizacji procesów oraz wdrażaniu rozwiązań samoobsługowych (także przy wsparciu AI)
- Twoje #supermoce powinny dotyczyć także świetnej organizacji pracy, w tym zarządzania czasem (którego, jak wiemy, zawsze jest za mało), a także priorytetami
- Liczymy, że jesteś nastawiona/y na cel i skuteczna/y w dostarczaniu rezultatów
- Twój angielski powinien być na poziomie co najmniej komunikatywnym, co oznacza, że bez większego problemu poprowadzisz prezentację w tym języku.
- Twoja relacyjność i inne świetnie rozwinięte zdolności komunikacyjne to klucz do sukcesu w tej roli!
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Premie
- Laptop, telefon oraz samochód służbowy
- #WZdrowymCieleZdrowyDuch — od pierwszych dni zatrudnienia możesz skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej
- #MamTęMoc — z pakietem sportowym Medicover Sport masz bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w całej Polsce
- #CzujęSięBezpiecznie — bezpłatne ubezpieczenie NNW od 1 dnia zatrudnienia
- #SpeakEnglish – uczysz się angielskiego za pomocą platformy e-learningowej w dogodnym dla Ciebie miejscu i czasie. Masz też możliwość uczestniczenia w stacjonarnym kursie językowym.
- #WorkLifeBalance — dzięki platformie Medicover Benefits możesz wybierać benefity dopasowane do Twoich potrzeb. Teatr, masaż, a może zakupy w ulubionym sklepie? Wybierasz to, na co masz ochotę
- #Samorozwój — uczestniczysz w specjalistycznych szkoleniach oraz masz dostęp do platformy szkoleniowej, w której sam/a wybierasz interesujące Cię tematy
- #PoszukiwanyPoszukiwana – polecasz swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracujesz z osobami, które cenisz i lubisz. Za polecenie możesz zyskać nawet do 6000 zł
- #NieSamąPracąCzłowiekŻyje – po pracy działasz jako wolontariusz w Fundacji Medicover, a dodatkowo możesz poczuć się jak gwiazda rocka, bo dołączasz do MediCover Band
- #LessWaste – to ekologiczne rozwiązania w duchu Medicover. Razem z zespołem uczestniczysz w akcjach dbania o środowisko
- #WellBeing – o swoje zdrowie i dobre samopoczucie dbasz przez cały rok. Bierzesz udział między innymi w profilaktycznych badaniach krwi, zajęciach jogi w biurze, czy webinarach edukacyjnych.
Jeśli chcesz być częścią tej ekscytującej podróży, zapraszamy do aplikowania. Razem stworzymy coś niesamowitego!
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.
