Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca Klienta
Miejsce pracy: Bytom
Nr referencyjny: MDK/08/BytMB
Jakie będą Twoje zadania:
- Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
- Dopasowywanie produktów i usług finansowych do potrzeb klientów.
- Wspieranie klientów w codziennym bankowaniu także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej.
- Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych – od trzeciego miesiąca z premią zależną od osiąganych wyników.
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klientów w tym wsparcie w bardziej złożonych lub niestandardowych sprawach i zapytaniach.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
- Dbanie o zgodność działań z politykami, procedurami, przepisami i kodeksami obowiązującymi w banku.
- Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.
Do jakiego zespołu dołączysz?
Jako Młodsza Doradczyni/Młodszy Doradca Klienta dołączysz do zespołu placówki bankowej, w której pracujemy blisko siebie i wspieramy się w codziennych wyzwaniach. Wspólnie odpowiadamy za budowanie relacji z klientami i oferowanie dopasowanych produktów oraz usług z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Jesteśmy częścią większego regionu – współpracujemy, wymieniamy się doświadczeniami i korzystamy ze wsparcia ekspertów z różnych obszarów banku. To środowisko, w którym możesz rozwijać swoje kompetencje, uczyć się od innych i stopniowo budować swoją eksperckość.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
- lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
- masz pierwsze doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta i chcesz dalej rozwijać swoje umiejętności;
- tak jak my, stawiasz na pracę zespołową i dobrze się w niej czujesz;
- masz wykształcenie wyższe (lub jesteś w trakcie studiów);
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?
- #Zorientowanie na klienta
Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają. - #Priorytetyzacja i zapewnianie spójności
Planujesz działania i dbasz o spójność realizowanych zadań. - #Odpowiedzialność za wyniki
Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.
Co oferujemy Tobie w zamian:
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu – pierwszą zawieraną na okres 6 miesięcy.
- Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
Twój rozwój:
W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:
- transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
- tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
- wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
- praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
