- Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz zgłoszeń do dostawców.
- Prowadzenie i dbanie o kompletność dokumentacji reklamacyjnej.
- Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.
- Gromadzenie danych oraz przygotowywanie zestawień i raportów reklamacyjnych.
- Monitorowanie terminowości rozpatrywania spraw i ich statusu.
- Wsparcie w analizie przyczyn reklamacji oraz wdrażaniu działań korygujących.
- Prowadzenie bieżącej korespondencji i kontakt z dostawcami.
- Realizacja zadań z zakresu administracyjnego wsparcia procesu reklamacyjnego.
- Wykształcenie minimum średnie.
- Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność wyznaczania priorytetów.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i sprawność w pisaniu korespondencji biznesowej.
- Zdolności analityczne, skrupulatność i dbałość o szczegóły.
- Empatia oraz umiejętność prowadzenia rzeczowej komunikacji.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację ustną i pisemną.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze reklamacji, klienta lub pracy administracyjnej.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Pełne wdrożenie oraz wsparcie zespołu na początku pracy.
- Prywatną opiekę medyczną Medicover z opcją rozszerzenia na rodzinę.
- Świadczenia z ZFŚS (karta Multisport, świadczenia świąteczne, dostęp do domków wypoczynkowych, pożyczki celowe).
- Dostęp do dobrowolnego ubezpieczenia grupowego PZU dla pracownika i partnera.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami / kandydatkami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Poznaj
KGL S.A.
O spółce KGL
KGL S.A. to polska spółka notowana na giełdzie, zajmującą się produkcją i sprzedażą folii oraz opakowań z tworzyw sztucznych, a także dystrybucją granulatów tworzyw sztucznych oraz importem surowców i półproduktów z ponad 25-letnim doświadczeniem na rynku. Od lat koncentrujemy działania na zwiększeniu skali działalności produkcyjnej. W tym zakresie sukcesywnie rozbudowujemy zaplecze produkcyjne poprzez zakup i budowę hal produkcyjnych i magazynowych oraz zakup maszyn i urządzeń. Posiadamy nowoczesne Centrum Badań i Rozwoju (CBR), w którym opracowywane są projekty nowych, innowacyjnych produktów oraz własną narzędziownie.
KGL JAKO PRACODAWCA
W całej Grupie KGL pracuje łącznie 750 osób w kilku lokalizacjach. Pomimo ogromnej skali działalności, w codziennym zarządzaniu dokładamy starań, aby spółka zachowała swój pierwotny charakter i aby każdy z naszych Pracowników czuł się częścią wielkiej rodziny KGL.
Jako Pracodawca dbamy o terminowość wypłat wynagrodzenia, doskonalimy nasze systemy premiowe, a także ich sprawiedliwe przydzielanie oraz rozbudowujemy kafeterię benefitów. Każdy z naszych Pracowników jako dodatek otrzymuje opiekę medyczną oraz kartę Multisport lub bilety do kina czy teatru.
Dynamika rozwoju naszego biznesu sprawia, że każdy nowy Pracownik może wykazać się inicjatywą i realizować nie tylko wypracowane standardy ale również własne pomysły.
