Młodszy Analityk Procesów Wsparcia
Miejsce pracy: Piła
Quad/Graphics jest wiodącym dostawcą druku i rozwiązań dla mediów na rynku globalnym. Podstawą działalności firmy jest zamiłowanie do innowacji i najbardziej zaawansowanych rozwiązań dostępnych na rynku. Nasz zgrany zespół ludzi, wyróżniających się chęcią do podejmowania wyzwań, nieustannie ulepsza rozwiązania oferowane naszym klientom i poszukuje nowych kanałów komunikacji.
Zakres odpowiedzialności:
- Zapewnienie codziennej, profesjonalnej obsługi zgłoszeń trafiających na 3 linię wsparcia, w celu rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą IT
- Współpraca z działami IT w celu dostarczania koniecznych rozwiązań
- Zadania z zakresu administracji oraz utrzymania infrastruktury IT
- Obsługa bieżących problemów w procesie produkcyjnym
- Tworzenie dokumentacji zawierającej instrukcje rozwiązywania problemów
Wymagania:
- Dobra znajomość zagadnień obszarów IT
- Bardzo dobra znajomość systemów z rodziny Windows i Windows Server
- Bardzo dobra znajomość systemów Windows i Windows Server oraz bardzo dobra znajomość technologii Microsoft: SCCM, Exchange, O365, Azure, Remote Desktop Services
- Wysokie zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym
- Chęć pogłębiania wiedzy w wybranych dziedzinach IT
- Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym
Oferujemy:
- Szkolenie przygotowujące do pracy na danym stanowisku
- Pracę w polsko-amerykańskim dziale IT liczącym ponad 500 osób
- Współpracę ze światowej klasy specjalistami IT w zakresie obsługi i zarządzania infrastrukturą informatyczną firmy
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju zawodowego
- Gwarancję przyjaznej atmosfery i możliwość aktywności po pracy
- Pracę na umowę na czas nieokreślony
- Atrakcyjne wynagrodzenie