Dołącz do ekipy jako
Młodszy doradca / Młodsza doradczyni ds. contact center
Młodszy doradca / Młodsza doradczyni ds. contact center
Miejsce pracy: Łódź, Bałuty, ul. Pojezierska 93
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!
Kogo szukamy?
- Lubisz pracować z ludźmi a pomoc w rozwiązaniu problemów sprawia Ci satysfakcję;
- Nie przeraża Cię praca wymagająca obsługi wielu systemów związanych z obsługą klienta;
- Jesteś zainteresowany rozwojem w nowo rozwijanym obszarze Leroy Merlin Polska i chcesz być jego częścią;
- Wielozadaniowość i mnogość kanałów komunikacji ( chat, mail, telefon) nie stanowi dla Ciebie wyzwania.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- Kontakt z klientami naszej firmy w celu udzielania im najważniejszych informacji przez telefon, chat, e - mail;
- Pomoc w kwestiach związanych z naszymi produktami, statusem zamówień on - line;
- Udzielanie pomocy w ramach pojawiających się pytań czy wątpliwości klientów.
Co zyskasz dołączając do Ekipy?
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Elastyczność czasu pracy dzięki pracy na zmiany, ponieważ jesteśmy dostępni dla naszych klientów w godzinach 7 - 21;
- Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
- Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do kursów stacjonarnych i on-line;
- Udział w wynikach firmy w postaci premii kwartalnej oraz możliwość nabycia akcji Grupy Adeo;
- Pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, Fundusz Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, smartfon (również do użytku prywatnego);
- Platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne;
- Możliwość udziału w licznych inicjatywach społecznych, organizowanych przez naszą Fundację Leroy Merlin Polska;
- Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMP.
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
- Premia kwartalna;
- Udział w wynikach i Akcjonariat;
- Fundusz mieszkaniowy;
- Dofinansowanie do termomodernizacji;
- Ubezpieczenie grupowe;
- Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa;
- Prywatna opieka medyczna;
- goFLUENT - platforma do nauki języków obcych;
- Kafeteria benefitów MyBenefit;
- Rabat na zakupy;
- Telefon służbowy;
- Autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego.
kariera.leroymerlin.pl
Poznaj
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.