Capgemini jest jednym z największych na świecie dostawców usług z zakresu konsultingu, technologii informatycznych i outsourcingu. Capgemini posiada ponad 300 biur w 40 krajach i jest największą firmą doradczą w Europie. Capgemini Infrastructure Services to trzy lokalizacje w Krakowie, Katowicach i Opolu. Zatrudniamy ponad 2000 osób, obsługując 40 klientów w 20 językach.
Młodszy Inżynier ds. wsparcia technicznego (język angielski)
Miejsce pracy: Katowice
Nr. ref.: JIA/ENG/KTW
Zakres obowiązków:
- Monitorowanie infrastruktury za pomocą dostępnych narzędzi
- Rejestracja zgłoszeń za pomocą dostarczonego oprogramowania, zależnie od informacji zawartej w alarmie
- Działanie zgodnie z procedurami stworzonymi dla odpowiedniego incydentu
- Przesyłanie incydentów do zespołów wsparcia wyższego poziomu
- Śledzenie akcji podjętych przez wszystkie drużyny wspierające i eskalacja w razie braku działań
- Autoryzacja, zamykanie oraz raportowanie na temat zmian w infrastrukturze IT
- Raportowanie wszelkich wydarzeń oraz informowanie następnej zmiany o podejmowanych działaniach
Profil kandydata
- Bardzo dobraobra znajomość języka angielskiego
- Znajomość systemów Linux i Unix na poziome podstawowym
- Znajomość podstawowych komend systemu Linux jest mile widziane
- Elastyczność, umiejętność pracy zespołowej i wysoka motywacja
- Odporność na steres
- Zorientowanie na klienta
Sprawdź, co mamy dla Ciebie:
- Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach
- Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych.
- Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database
- Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy – Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każdy znajdzie coś dla siebie!
- Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
- Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
