Ogłoszenie numer: 1651516, z dnia 2017-05-25
Star-Typ Sport Zakłady Wzajemne Sp. z o.o.
Firma STAR-TYP SPORT to wiodący legalny bukmacher na polskim rynku zakładów wzajemnych. Posiadamy kilkunastoletnie doświadczenie w funkcjonowaniu zakładów bukmacherskich działając zgodnie z polskim prawem.
STS - jako lider rynku prężnie rozwija się inwestując w sponsoring polskiego sportu, nietuzinkowe akcje marketingowe oraz innowacyjne rozwiązania. W związku z dynamicznym rozwojem obecnie poszukujemy pracowników na stanowisko:
Młodszy Konsultant działu Customer Service
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
Customer Service w STS zajmuję się szeroko rozumianym procesem obsługi klienta zewnętrznego i wewnętrznego firmy. Pomocy udzielamy przede wszystkim za pośrednictwem czata, poczty email oraz w rozmowie telefonicznej. Chętnie sięgamy po nowe technologie optymalizując proces obsługi i podnosząc jego efektywność. Działu Customer Service w STS nie należy mylić z powszechną wizją CallCenter. Kontakt inicjowany jest przez klienta. Udzielamy informacji, odpowiadamy na pytania, pomagamy rozwiązywać problemy.
-
kontakt z klientem za pośrednictwem czata
-
kontakt telefoniczny z klientem
-
kontakt mailowy z klientem
-
wewnętrzną obsługę przebiegu informacji
Wymagania
- znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację – warunek konieczny
- komunikatywność
- dobra organizacja pracy
- umiejętność pracy w zespole
- obsługa MS Office/Google Docs
- umiejętność radzenia sobie ze stresem i wielozadaniowością
- gotowość do pracy w systemie zmianowym
- doświadczenie w procesie obsługi klienta (czat, telefon, email)
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w centrali największej firmy bukmacherskiej w Polsce
- pracę w firmie będącej Oficjalnym Partnerem Reprezentacji Polski w piłce nożnej
- stałe i pewne wynagrodzenie + premie
- przyjazną atmosferę pracy
- pakiet dodatkowy (nauka angielskiego, wstęp na obiekty sportowe, karta Multisport)