Młodszy Konsultant Service Desk

• Przyjmowanie zgłoszeń o usterkach informatycznych od użytkowników,
• Rozwiązywanie problemów informatycznych (First Level Support),
• Monitorowanie postępów prac nad zgłoszeniem i eskalację zgodnie z ustalonymi poziomami świadczenia usług,
• Dokumentowanie sposobów rozwiązywania powtarzających się incydentów.

• Wysokiego poziomu komunikatywności,
• Praktycznych umiejętności informatycznych (zarówno dotyczących serwisowania oprogramowania, jak i sprzętu),
• Dobrej znajomości środowiska Windows i zagadnień sieciowych,
• Doskonałej organizacji pracy własnej i grupowej, podzielności uwagi.

Atutem będzie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów informatycznych i/lub w kontakcie z klientem.

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• Pracę z nowoczesnymi systemami informatycznymi,
• Pakiet benefitów pozapłacowych.