Obecnie do naszego zespołu w spółce Accedit poszukujemy osób na stanowisko:
Młodszy Konsultant Service Desk
Miejsce pracy: Toruń 
Numer referencyjny: MKSD/06
Numer referencyjny: MKSD/06
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- przyjmowanie zgłoszeń o usterkach informatycznych od użytkowników,
- rozwiązywanie problemów informatycznych (pierwsza linia wsparcia),
- eskalację do kolejnych linii wsparcia zgodnie z ustalonymi poziomami świadczenia usług IT,
- monitorowanie postępów prac nad zgłoszeniem, ich koordynowanie oraz udzielanie informacji zwrotnej użytkownikom,
- dokumentowanie działań przeprowadzanych w ramach realizacji zgłoszeń,
- stosowanie procedur i standardów.
Od kandydatów oczekujemy:
- wysokiego poziomu komunikatywności oraz orientacji na klienta,
- znajomości środowiska Windows, zagadnień sieciowych i środowiska internetowego,
- praktycznych umiejętności informatycznych dotyczących serwisowania oprogramowania oraz sprzętu,
- samodzielności oraz umiejętności pracy w zespole,
- zdolności analitycznego myślenia,
- gotowości do uczenia się oraz dokładności,
- mile widziane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne.
Atutem będzie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów informatycznych.
Oferujemy:
- ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem na rynku farmaceutycznym,
- pracę z nowoczesnymi systemami informatycznymi,
- możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w Departamencie Informatyki,
- szkolenia wprowadzające oraz wsparcie w okresie wdrożenia,
- umowę o pracę na pełen etat,
- przyjazną atmosferę pracy.
