Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Korporacyjnego
Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego/Biuro w Warszawie
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/143/09/2015
Termin zgłoszeń: 23.10.2015
Główne zadania:
- obsługa klientów korporacyjnych m.in. udzielanie informacji o rachunkach i produktach klienta, przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji
- diagnozowanie potrzeb klientów dotyczących produktów bankowych, przedsprzedaż produktów bankowych
- zapewnienie klientom profesjonalnej obsługi m.in. przygotowywanie dokumentów na życzenie klienta
- ciągłe doskonalenie wiedzy dotyczącej produktów Banku oraz przestrzeganie procedur
Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego lub średniego; preferowany kierunek bankowość, ekonomia lub finanse
- mile widziane doświadczenie w pracy z klientem, sprzedaży produktów bankowych lub w obszarze bankowości
- mile widziana znajomość produktów bankowych, rozliczeń krajowych i zagranicznych oraz standardów obsługi klienta
- umiejętności pracy w zespole
- wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych
- dobrej znajomość pakietu MS Office
- znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym
- odporności na stres, wysokiej kultury osobistej, odpowiedzialności, sumienności, rzetelności, dobrej organizacji pracy
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń