Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Do zakresu obowiązków na w/w stanowisku należy:

• Odbieranie  połączeń telefonicznych związanych z ofertą bankową;
• Udzielanie informacji odnośnie oferty produktowej banku (produkty oferowane klientom to m.in. kredyty gotówkowe i konsolidacyjne);
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z płatnościami – obsługa transakcyjna, bankowość internetowa, reklamacje i inne;
• Opiekowanie się obecnymi Klientami banku oraz nawiązywanie nowych kontaktów, dbając jednocześnie o najwyższą jakość obsługi.

Od kandydata oczekujemy:

• Doświadczenia w obsłudze klienta;
• Komunikatywności, pewności siebie, otwartości, energiczności;
• Praktycznej znajomości pakietu MS Office;
• Mile widziana znajomość produktów bankowych;
• Wykształcenia min. średniego;
• Umiejętności posługiwania się poprawną polszczyzną w mowie i piśmie;
• Chęci do rozwoju swoich umiejętności i zdobycia nowej wiedzy w branży bankowej.

Nasz Klient oferuje:

• Możliwość zatrudnienia w oparciu o Umowę na Zlecenie;
• Dwuskładnikowe wynagrodzenie (podstawa + atrakcyjny system premiowy);
• Grafik ustalany pod dyspozycyjność pracownika – w godzinach 8-22;
• Wstępne szkolenie wliczone do okresu zatrudnienia;
• Możliwość rozwoju w strukturze stanowiska oraz wewnątrz firmy;
• Benefity: karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie zdrowotne.