Poszukujemy kandydatów, którzy chcą dołączyć do naszego zespołu i realizować z nami naprawdę fantastyczne, liczące się zadania! Naszym celem jest budowa długotrwałych, pozytywnych relacji z Klientem.
Jeśli kiedykolwiek zajmowałeś się szeroko pojętą obsługą klienta oraz jesteś osobą z pasją, lubiącą wyzwania, poszukującą możliwości rozwoju, to mamy dla Ciebie coś wyjątkowego do zaoferowania…
Dołącz do nas jako:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Ryzyka Kartowego
Miejsce pracy: Warszawa
U nas piłka jest po Twojej stronie…
WYZWANIA DLA CIEBIE...
- monitorowanie przekroczeń parametrów ryzyka transakcyjnego, w tym wyjaśnianie okoliczności wystąpienia transakcji (włączając kontakt telefoniczny z klientem),
- współpraca z organami ścigania,
- weryfikacja raportów z organizacji płatniczych, badanie trendów fraudowych, rekomendowanie działań zmierzających do minimalizowania ryzyka finansowego dla Spółki.
Szukamy otwartych, proaktywnych i zaangażowanych osób, które nie chodzą utartymi ścieżkami.
DOŁĄCZ DO NAS, JEŻELI...
- posiadasz min. półroczne doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta lub w obszarze weryfikacji wiarogodności finansowej klienta, monitorowania transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych lub na podobnych stanowiskach w firmie o zbliżonym profilu działalności (banki wydawcy, centra rozliczeniowe),
- jesteś absolwentem studiów wyższych,
- posługujesz się czynnie językiem angielskim na min. poziomie B1 – warunek konieczny,
- jesteś umysłem analitycznym, jesteś dociekliwy i potrafisz łączyć fakty,
- charakteryzuje Cię kreatywność, zdolność do nieszablonowego myślenia,
- potrafisz pracować efektywnie pod presją czasu, doskonale organizujesz pracę,
- posiadasz aktywne i uprzejme podejście do klienta, a także entuzjastyczne nastawienie do pracy oraz do współpracy,
- chcesz i umiesz dzielić się wiedzą, a także posiadasz umiejętność i chęć samokształcenia,
- zarażasz pozytywną energią.
eService to wyjątkowe miejsce, w którym rozwiniesz skrzydła.
OFERUJEMY...
- umowę o pracę, w tym możliwość zatrudnienia na część etatu (jeśli jest to dla Ciebie wygodniejsze)
- owocowe wtorki/czwartki,
- wewnętrzny pakiet szkoleń oraz rozwoju – mentoring,
- opiekę medyczną,
- możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenie na życie,
- świetne miejsce pracy, w którym chce się spędzać czas,
- fantastycznych ludzi, którzy chcą z Tobą pracować, a także spędzać wspólnie czas po pracy w ramach treningów piłki nożnej,
- realną szansę, aby wpłynąć na rozwój eService, dzięki bezpośredniej i stałej interakcji z osobami z wyższych szczebli hierarchii firmy,
- możliwość czerpania satysfakcji z obsługi klientów,
- pracę w międzynarodowej organizacji, w tym środowisko multilingual (obsługujemy klientów w 5 językach!),
- możliwość poszerzania fachowej wiedzy na temat rynku kart płatniczych.
Jesteśmy zaufanym pracodawcą, a także firmą szanowaną przez partnerów polskich i zagranicznych. Pracujemy w oparciu o zdobytą wiedzę i doświadczenie, a także najnowsze technologie dostępne na rynku akceptacji kart płatniczych. Mamy świadomość, że dobra opinia naszej firmy jest wynikiem pracy każdego pracownika i jego interakcji z klientem. Poszukujemy zatem osoby, która z podobną dumą i konsekwencją będą wspierać nas w realizacji osiągnięć, będących naszym znakiem rozpoznawczym i dumą.
Dołącz do naszego Zespołu! ...