Grupa ACTION S.A. to jeden z wiodących podmiotów na rynku dystrybucji sprzętu IT i RTV/AGD/GSM w Polsce oraz znaczący producent sprzętu komputerowego. Od 2006 r. Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. ACTION dystrybuuje produkty największych dostawców na świecie, jest również producentem sprzętu IT pod własnymi markami: Actina (komputery stacjonarne, serwery), ActiveJet (materiały eksploatacyjne, produkty oświetleniowe i zasilające) oraz Actis (materiały eksploatacyjne).
Twoje zadania:
- Rozpatrywanie reklamacji i odwołań klientów indywidualnych oraz biznesowych,
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z rozpatrywaniem spraw reklamacyjnych,
- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (również wewnętrznymi),
- Monitorowanie zgłoszeń reklamacyjnych,
- Terminowe przyjmowanie i wydawanie towarów z magazynu na podstawie obowiązujących dokumentów magazynowych i reklamacyjnych,
- Wystawianie dokumentów magazynowych i innych dokumentów tworzonych w aplikacji do obsługi reklamacji,
- Dokładną weryfikację towaru po przyjęciu do działu reklamacji.
Nasze wymagania:
- Min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze magazynu, reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem,
- Praktyczna znajomość MS Office,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- Sumienność i rzetelność,
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pozytywne nastawienie do klienta.
W zamian mamy dla Ciebie:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- Zdobywanie doświadczenia zawodowego w perspektywicznej branży,
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i doskonalenia swoich umiejętności,
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie,
- Karta MultiSport, siłownia, sala do squash’a dla ceniących aktywność fizyczną, a także profesjonalnie wyposażony klub muzyczny i to wszystko na terenie firmy;
Poznaj
Action S.A.
ACTION S.A. jest dostawcą dla branży e-commerce, producentem i wielobranżowym dystrybutorem, działającym w sektorze B2B i B2C. Firma notowana na GPW od 2006 roku. Oferta obejmuje produkty IT, elektronikę konsumencką, fotowoltaikę, artykuły dla zwierząt, elektronarzędzia i wiele innych kategorii, o łącznym asortymencie na ponad 50 tysięcy produktów. ACTION S.A. opiera się na trzech filarach biznesu: ACTION Business Center – dystrybuujący zaawansowane rozwiązania, a także sprzedaż e-commerce – detaliczną i zagraniczną do 50 krajów w UE i na świecie. Firma posiada też szereg marek własnych w różnych kategoriach m.in. Activejet z wyposażeniem do biura i domu, ACTINA z profesjonalnym sprzętem dla graczy komputerowych oraz projekty e-commerce jak sferis.pl, krakvet.pl i gram.pl. Własne centrum logistyczne, posiadane przez firmę, gwarantuje dostawę do wybranego miejsca w Polsce w ciągu 24 h, a za granicę w 48 h.