Grupa ACTION S.A. to jeden z wiodących podmiotów na rynku dystrybucji sprzętu IT i RTV/AGD/GSM w Polsce oraz znaczący producent sprzętu komputerowego. Od 2006 r. Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. ACTION dystrybuuje produkty największych dostawców na świecie, jest również producentem sprzętu IT pod własnymi markami: Actina (komputery stacjonarne, serwery), ActiveJet (materiały eksploatacyjne, produkty oświetleniowe i zasilające) oraz Actis (materiały eksploatacyjne).
Firma ACTION S.A. poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Młodszy Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Zamienie
OPIS STANOWISKA:
Twoje zadania:
- Rozpatrywanie reklamacji i odwołań klientów indywidualnych oraz biznesowych,
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z rozpatrywaniem spraw reklamacyjnych,
- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (również wewnętrznymi),
- Monitorowanie zgłoszeń reklamacyjnych,
- Terminowe przyjmowanie i wydawanie towarów z magazynu na podstawie obowiązujących dokumentów magazynowych i reklamacyjnych,
- Wystawianie dokumentów magazynowych i innych dokumentów tworzonych w aplikacji do obsługi reklamacji,
- Dokładną weryfikację towaru po przyjęciu do działu reklamacji.
WYMAGANIA:
Nasze wymagania:
- Min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze magazynu, reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem,
- Praktyczna znajomość MS Office,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- Sumienność i rzetelność,
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pozytywne nastawienie do klienta.
OFERUJEMY:
W zamian mamy dla Ciebie:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- Zdobywanie doświadczenia zawodowego w perspektywicznej branży,
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i doskonalenia swoich umiejętności,
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie,
- Karta MultiSport, siłownia, sala do squash’a dla ceniących aktywność fizyczną, a także profesjonalnie wyposażony klub muzyczny i to wszystko na terenie firmy;