ACTION S.A. - dostawca dla branży e-commerce, producent i wielobranżowy dystrybutor, który realizuje potrzeby sektora B2B i B2C. Główne filary biznesu: ACTION Business Center - odpowiedzialne za dystrybucję rozwiązań zaawansowanych; segment sprzedaży detalicznej, czyli własne projekty e-commerce: Sferis.pl, Krakvet.pl, Gram.pl sprzedające bezpośrednio oraz poprzez znane platformy aukcyjne; segment sprzedaży zagranicznej e-commerce współpracujący z ponad 600 sklepami internetowymi z 50 krajów w UE i na świecie. ACTION S.A. jest też producentem profesjonalnego sprzętu dla graczy komputerowych ACTINA oraz nowoczesnych i funkcjonalnych produktów do biura oraz domu Activejet.
Firma ACTION S.A. poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Młodszy Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Zamienie (pow. piaseczyński, gm. Lesznowola)
OPIS STANOWISKA:
- Rozpatrywanie spraw reklamacyjnych klientów, obsługa zgłoszeń
- Składanie reklamacji do firm przewozowych
- Odbiór/wysyłka reklamacji od dostawców
- Negocjacje z klientami w zakresie rozwiązywania spraw reklamacyjnych
- Przygotowywanie dokumentacji związanej z rozpatrywaniem spraw reklamacyjnych
- Monitorowanie obiegu oraz terminowość wyjaśniania spraw reklamacyjnych
WYMAGANIA:
- Min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem
- Praktyczna znajomość MS Office
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętności interpersonalne, łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem
- Zdolności negocjacyjne
- Dobre nastawienie i rzetelne podejście do powierzonych zadań
- Umiejętność rozwiązywania problemów pod presja czasu
OFERUJEMY:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i doskonalenia swoich umiejętności
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
- Karta MultiSport,
- Siłownia dla ceniących aktywność fizyczną i to wszystko na terenie firmy
