Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Łódź, ul. Dąbrowskiego 204/208
Jesteśmy ogólnopolską siecią Laboratoriów Medycznych wchodzącą w skład grupy Medicover działającej w obszarze ochrony zdrowia na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. jest aktywna na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój zarówno w obszarze analityki laboratoryjnej, jak również sieci Punktów Pobrań. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej - od podstawowych badań diagnostycznych, badań genetycznych, immunologicznych, hormonalnych, aż po projekty zaawansowanych badań klinicznych. W centrum naszej uwagi jest troska o zdrowie Pacjenta oraz jakość świadczonych usług na każdym etapie obsługi. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy Kandydatów.
Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?
- Telefoniczna obsługa Klienta w branży medycznej;
- Obsługa wiadomości tekstowych z różnych kanałów komunikacji;
- Udzielanie Klientom informacji dotyczących oferowanych badań laboratoryjnych;
- Wsparcie Klientów w obsłudze platformy ds. obsługi pacjentów (Synevo online);
- Wsparcie Punktów Pobrań w umawianiu wizyt Pacjentów.
Do oczekiwań wobec Kandydatów należą...
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta – mile widziane;
- Empatia i otwartość, jako Twoje cechy rozpoznawcze – chcesz oraz potrafisz pomagać, masz swoje pasje i umiesz się nimi dzielić;
- Komunikatywność oraz łatwość w formułowaniu wypowiedzi;
- Samodzielność, odwaga oraz inicjatywa - bo nie oczekujesz gotowych rozwiązań;
- Determinacja oraz wytrwałość w rozwiązywaniu problemów – i nie masz sobie równych;
- Wykształcenie minimum średnie medyczne bądź pokrewne i/lub doświadczenie w pracy w firmie medycznej – to byłby Twój ogromny atut;
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego;
- Znajomość obsługi pakietu MS Office.
Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę na pełny etat;
- Kompleksowy program szkoleń wewnętrznych;
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty MultiSport;
- Zniżki na badania diagnostyczne dla Ciebie i Twojej Rodziny;
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie;
- Dostęp do platformy kafeteryjnej - to Ty wybierasz dla siebie benefity w ramach przyznawanej co miesiąc puli punktów;
- Program Poleceń Pracowniczych, dzięki któremu możesz otrzymać nagrodę finansową;
- Atrakcyjny miesięczny system premiowy;
- Pracę w komfortowej i bezpiecznej przestrzeni;
- Doskonałą atmosferę każdego dnia;
- Miejsce pracy: Dąbrowskiego 204/208.