Młodszy Specjalista ds. windykacji
Miejsce pracy: Kraków
Czy wiesz, że:
Naszą misją jest: Centrum klienta. Klient w centrum.
Naszą pasją są ludzie, bo działając #RAZEM możemy więcej.
Dołącz do nas ! Zostań częścią naszego zespołu !
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Przeprowadzaniu rozmów telefonicznych z dłużnikami Banku,
- Negocjowaniu terminu spłaty zaległości,
- Identyfikacji numerów telefonu do Klientów oraz rachunków problemowych m.in. potencjalne wyłudzenie, śmierć dłużnika
- Obsłudze pozostałych Klientów poprzez dostępne kanały kontaktu m.in. telefon, czat, email, video - po uprzednim przeszkoleniu
Oczekiwania:
- Wykształcenie min. średnie
- Niekaralność
- Łatwość budowania relacji
- Umiejętność: przekonywania do własnych racji, słuchania i empatii
- Elastyczność
- Zdecydowanie
- Dyspozycyjność
- Odporność na stres
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- Wysoka kultura osobista
- Mile widziane doświadczenie w branży windykacyjnej
- Umiejętność sprawnej obsługi komputera
- Dostęp do stałego łącza internetowego
Z naszej strony możesz liczyć na:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Wynagrodzenie podstawowe plus dodatkowe prowizje za realizację celów
- Umowa o pracę od pierwszego dnia pracy
- Atmosferę wsparcia i życzliwości na każdym etapie współpracy
- Praca w systemie zmianowym z możliwością zgłoszenia własnych preferencji
- Szkolenia wstępne w zakresie wykonywanych obowiązków – szkolenie ze wsparciem trenerów i dostępem do pełnej bazy wiedzy
- Narzędzia do pracy: laptop, słuchawki
- Benefity: opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport
- Możliwość pracy w trybie hybrydowym (praca stacjonarna + praca zdalna)