Nocny Manager

Opis stanowiska

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości

• przeprowadzanie procesów meldowania i wymeldowywania gości w sposób profesjonalny i przyjazny 

• utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości, a także obsługa kantoru wymiany walut

• szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi

• budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności

• odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji oraz zajmowanie się prośbami ze strony gości

• praca w godzinach nocnych

• przeprowadzanie nocnego audytu

• raportowanie do działu księgowości

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

• przyjazne usposobienie

• umiejętność pracy w zespole

• łatwość nawiązywania kontaktów

• elastyczność w związku z godzinami pracy

• skrupulatność, dokładność i zaangażowanie

• mile widziane:
  - doświadczenie w pracy na podobnym stanowisk
  - znajomość Opery

Oferujemy

• umowę o pracę

• pracę w międzynarodowym środowisku oraz w młodym, dynamicznym zespole

• bardzo dobre warunki socjalne oraz atrakcyjne bonusy przysługujące pracownikom sieci

• możliwość rozwoju i szkolenia