Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

O2C Team Leader with German (New Client)

Capgemini Polska Sp. z o.o.

Krakow

4 dni temu

O2C Team Leader with German (New Client)
Requirements

  • Very good English skills (B2)

  • Very good German skills (B2)

  • Minimum 4 years of experience in the O2C area

  • Pro-active thinking, independent worker (problem solving included), hands-on mentality, goal oriented

  • Excellent organization skills and ability to manage multiply tasks simultaneously

  • People management skills (experience in team management will be an asset)

  • Work experience in an international/ multi sites environment or customer service would be an asset

  • People management skills

Main accountabilities

  • Motivates team members on the daily basis

  • Takes care of continuous development of the team members

  • Ensures that country specific or other special handling variances are processed according to defined procedures

  • Ensures process is controlled according to the agreed procedures

  • Oversees the process and customer service decisions

  • Resolves complex queries and handles sensitive individual cases within the process

  • Ensures the delivery of a high quality, customer focused service on a daily basis to the client in accordance with agreed SLA/KPI

  • Demonstrates knowledge of respective F&A processes and procedures

  • Acts as a point of escalation for O2C

  • Supervises trainings to the current and future delivery team members. Ensure that processes are understood and being followed by the team members

  • Ensures team targets are met

  • Handles regular communication with the Client counterparts and build relationship with them for the future delivery

  • Continually seeks out ways to improve Client’s satisfaction

What we offer

  • You will work in multinational, stable company for c.a. 100 Blue Chip Clients - known, global brands, supported by 6000 professionals in 30 languages.

  • You will gain space to fulfill your ambitions and develop your career, opportunity to take part in transition projects. We operate according to Lean and Kaizen philosophy.

  • You will choose your career path (experts or managers) – you will work among professionals (over 900). We will support you to gain knowledge (20 000 online trainings and in class) and get certified (e.g. ACCA, Prince2, PMP). You will have the opportunity to take part in coaching programs and develop your knowledge in experts communities.

  • You will work in line with high, international work standards and you will have an opportunity to engage in CSR initiatives.

  • You will be appreciated for your results and professionalism – based on clear rules of promotion. Our company applies a wide choice of perks (free private medical care for you and your family, additional life insurance). We help to keep right proportions between your work and private life (Business Parent Program).

  • As a disabled person you will get professional support. We are open to provide assistive technologies for people with diverse disabilities. We care about inclusion and equal rights approach. We conduct disability awareness trainings. Join our Win with Capgemini Program for people with disabilities.

About us

Capgemini is one of the leading global companies offering consulting, IT technologies.


Market analysis, HR, finance and accounting, supply chain or knowledge management? Those areas have no secret for us! We use 30 languages in our international team – we have people of 60 different nationalities. Join 3400 employees of Capgemini.

HONESTY BOLDNESS TRUST FREEDOM TEAM SPIRIT MODESTY FUN

Poznaj

Capgemini Polska Sp. z o.o.

Poznaj Capgemini

Capgemini to przede wszystkim różnorodność. Z nami, możesz tworzyć najnowocześniejsze rozwiązania dla wielu branż i korzystać ze wsparcia zespołów ekspertów o niezwykle szerokim zakresie kompetencji – od międzynarodowej księgowości, aż do zaawansowanych systemów IT.

Proces rekrutacyjny

EtapAplikacja
EtapRozmowa telefoniczna
EtapZnajomość języków
EtapRozmowa z Manageram

Poznaj stanowisko: Lider Zespołu (Team Leader)

Team leader, tłumaczony po prostu jako lider zespołu jest osobą menedżerem koordynującym i nadzorującym prace danego zespołu pracowników w firmie, przedsiębiorstwie lub instytucji. Jego zadaniem jest wyznaczanie bieżących i długofalowych zadań i celów dla poszczególnych członków zespołu, weryfikowanie czynionych przez nich postępów, nagradzanie i wyciąganie konsekwencji, motywowanie do działania. ...
Lider Zespołu (Team Leader) Praca Lider Zespołu (Team Leader)

Aplikujesz na ogłoszenie

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (725)
Wałbrzych (54)
Legnica (101)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (165)
Toruń (111)
Lubelskie:
Lublin (218)
Chełm (38)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (794)
Tarnów (46)
Nowy Sącz (41)
Mazowieckie:
Warszawa (1829)
Radom (158)
Płock (65)
Opolskie:
Opole (170)
Nysa (81)
Podkarpackie:
Rzeszów (149)
Przemyśl (31)
Podlaskie:
Białystok (131)
Suwałki (47)
Łomża (32)
Pomorskie:
Gdańsk (414)
Gdynia (174)
Słupsk (69)
Śląskie:
Katowice (505)
Częstochowa (182)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (139)
Elbląg (75)
Ełk (57)
Wielkopolskie:
Poznań (534)
Kalisz (81)
Konin (62)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (347)
Koszalin (99)
Kołobrzeg (44)
Auchan (80)
Tesco (123)
Inditex (28)
OBI (33)
PKP (0)
STRABAG (3)
ABB (91)
Accenture (227)
Carrefour (153)
PKO BP (296)
KPMG (39)
Orange (27)
IKEA (21)
Budimex (13)

Rekrutują z Praca.pl