People make places
Operations Analyst (helpdesk)
Miejsce pracy: Wrocław
ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.
Opis stanowiska:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników/inżynierów na temat awarii, incydentów technicznych w biurze (zgłoszenia z całego świata)
- Rejestracja zgłoszeń oraz monitorowanie ich statusu w systemie
- Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i etapach realizacji
- Tworzenie raportów okresowych w terminach określonych przez klienta
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
- Bardzo dobra obsługa komputera, w szczególności programu Excel
- Dyspozycyjność do pracy również w weekendy, zmiany 10h, w godz. 09:00-19:00
- Mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku lub w pracy w obsłudze klienta
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełen etat w renomowanej międzynarodowej firmie
- Możliwość pracy zdalnej
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w środowisku międzynarodowych zespołów
- Odpowiedzialne i rozwojowe stanowisko pracy
- Możliwość szkoleń i rozwijania kwalifikacji oraz awansu w strukturach firmy
Poznaj
ISS Polska
ISS POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.