Agencja zatrudnienia nr licencji 3260
Find your own at devire.pl
Miejsce pracy/
Location: Poznań
Nr ref.: PL37619
Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu. Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Operations Manager
Od kandydatów oczekujemy :
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem delivery
- Ścisłej współpracy z kadrą kierowniczą oraz kluczowymi klientami firmy
- Ścisłej współpraca z kierownikami zespołów oraz członkami zespołów
- Wykorzystywania narzędzi motywujący do osiągania celów stawianych przed zespołem
Do Twoich obowiązków będzie należało :
- Zarządzanie SLA i KPI dla dostarczonych usług
- Monitorowanie codziennej dostawy usług do klienta
- Dokładne tworzenie raportów
- Doskonała komunikacja z klientem
- Wspieranie członków zespołu
- Opracowywanie, dokumentowanie i przedstawianie umów serwisowych
- Identyfikacja możliwości biznesowych
Oczekiwane umiejętności :
- Doświadczenie w pracy z międzynarodowym zespołem oraz bardzo dobre praktyki zarządzania zespołem
- Umiejętność współpracy z klientem
- Znajomość wskaźników wydajności
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i przywódcze
- Umiejętności koordynowania zespołu
- Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu
- Umiejętności administracyjne oraz analiza danych
- Znajomość języka angielskiego i niemieckiego pozwalającą na swobodną komunikację z klientem
Z naszej strony możesz liczyć na :
- Pracę w globalnej, innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się firmie
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz szkolenia umożliwiające zdobycie bądź poszerzanie umiejętności
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet świadczeń (m.in. 1 dodatkowy dzień urlopu i prywatną opiekę medyczną)
- Nowoczesne biuro w centrum Poznania