W związku z rozwojem działalności naszej kliniki medycznej, poszukujemy osoby na stanowisko:
Sense Med Concept (www.sensemedconcept.com) to unikalny na polskim rynku projekt - łączymy w nim innowacyjną medycynę, medycynę prewencyjną, regenerację, medycynę estetyczną oraz kosmetologię. Nasza lokalizacja to nowoczesny, prestiżowy biurowiec na Dolnym Mokotowie.
Zapraszamy do współpracy osoby merytorycznie przygotowane, które chcą się zawodowo rozwijać i razem z nami tworzyć ten innowacyjny koncept.
Jako Opiekun Klienta VIP, razem z resztą Zespołu, będziesz współtworzyć unikalną atmosferę naszej Kliniki, zapewniając naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Klient i jego potrzeby są naszym priorytetem, dlatego poszukujemy osób, które są gotowe stale poszerzać swoją merytoryczną wiedzę o oferowanych usługach i produktach oraz utrzymywać najwyższe standardy obsługi w Klinice.
- Zapewnienie naszym Klientom profesjonalnej obsługi i pomocy zarówno podczas kontaktu telefonicznego, jak i wizyty w Klinice
- Budowanie długotrwałych relacji z Klientami
- Zapewnienie sprawnego przepływu informacji
- Udzielanie informacji o aktualnej ofercie Kliniki, sprzedaż i promowanie usług medycznych
- Planowanie i umawianie terminów wizyt, przyjmowanie płatności
- Obsługę infolinii
- Współpracę z zespołem lekarzy i specjalistów w zakresie kompleksowej opieki nad Klientem
- Ma doświadczenie w pracy w obsłudze Klienta w branży medycznej lub beauty, mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta Premium
- Lubi kontakt z ludźmi, ma doskonałe umiejętności komunikacyjne i odznacza się wysoką kulturą osobistą
- Jest proaktywna, potrafi rozpoznać potrzeby i oczekiwania Klienta oraz umie na nie odpowiedzieć
- Jest elastyczna i zdolna do budowania relacji z bardzo wymagającymi Klientami
- Interesuje się branżą medyczną oraz kosmetologiczną, jest gotowa do rozwijania swojej wiedzy
- Jest graczem zespołowym, umie dobrze planować i organizować swoją pracę oraz wykonuje powierzone zadania z odpowiedzialnością i z uśmiechem
- Zna język angielski w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację
- Pracę w stabilnej organizacji w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość rozwoju i budowania swojej karieru w unikalnym miejscu
- Bogaty pakiet opieki medycznej
- Dostęp do atrakcyjnej kafeterii wraz z dofinansowaniem posiłków
- Możliwość korzystania z kompleksowej oferty Kliniki oraz klubów Sense Studio i Sense Cardio na preferencyjnych warunkach