Opiekun klienta
Miejsce pracy: Szprotawa
Valuepack to międzynarodowa firma oferująca kompleksowy zestaw usług pakujących. Zapewniamy naszym klientom wszystkie niezbędne usługi - od pakowania samych produktów do nadzorowania całego procesu pakowania w łańcuchu dostaw. Dzięki zlokalizowaniu naszej siedziby w Holandii i Polsce możemy w pełni wspierać rynek północnozachodniej Europy. Nasz wykwalifikowany, zmotywowany personel pracuje z najwyższymi standardami czystości - certyfikat: FSSC 22000 i ISO 13485:2016. Zarówno nasza lokalizacja wyposażona w maszyny i urządzenia pakujące, jak i personel inżynieryjny ściśle współpracują z każdym klientem, aby zwiększyć wydajność procesu pakowania i sprostać nawet najbardziej wyrafinowanym wymogom.
Zakres obowiązków:
- Budowanie i utrzymanie pozytywnych i długoterminowych relacji z klientami
- Koordynowanie projektów nawiązanych przez dział sprzedaży
- Dbanie, aby wszystkie potrzeby klienta były realizowane
- Reagowanie i rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów
- Współpraca z działem produkcyjnym i jakościowym
- Tworzenie i nadzór nad bazą projektów oraz wykonywanie niezbędnych prac z nimi związanych
- Bieżąca obsługa działu sprzedaży pod względem administracyjnym
Oczekiwania:
- Wykształcenie min. średnie
- Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym w mowie i piśmie – warunek konieczny
- Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy zespołowej
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji
- Umiejętność przełamywania barier komunikacyjnych
- Umiejętności dyplomatyczne w kontakcie z klientem
- Umiejętność analitycznego myślenia
Oferujemy:
- Ciekawą i dynamiczną pracę
- Możliwość rozwoju (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne)
- Dodatek za dojazdy do pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- Możliwość ubezpieczenia grupowego
- Przyjazną atmosferę w międzynarodowym zespole