Pracownik ds. Klientów Kluczowych

• stabilne zatrudnienie oraz umowę o pracę (umowa na zastępstwo),
• pensję zawsze na czas i premię kwartalną uzależnioną od osiąganych wyników,
• trzynastą pensję i dodatek stażowy,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i karty Multisport.

• posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe,
• znasz pakiet MS Office na poziomie bardzo dobrym,
• posiadasz wysoką orientację biznesową oraz orientację na klienta,
• posiadasz umiejętność myślenia analitycznego i strategicznego,
• posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów, dążenia do rezultatów i radzenia sobie ze stresem,
• posiadasz znajomość etykiety biznesowej,
• jesteś osobą komunikatywną, kreatywną, samodzielną oraz potrafisz bardzo dobrze organizować swój czas pracy.

• przygotowywanie umów/aneksów w zakresie świadczonych usług dla klientów kluczowych,
• systematyczne rejestrowanie umów/aneksów w systemach informatycznych zgodnie z obowiązującą procedurą,
• zapewnienie obsługi klientów komórki przez właściwe struktury, jednostki, komórki organizacyjne Spółki,
• pozyskiwanie z właściwych struktur, jednostek, komórek organizacyjnych Spółki danych, informacji, dokumentów niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zapytania klientów,
• realizowanie zadań związanych z rozwiązywaniem powstałych problemów operacyjnych dla klientów kluczowych,
• wnioskowanie w zakresie wprowadzenia rozwiązań usprawniających obsługę posprzedażową klienta kluczowego,
• realizowanie zadań związanych z obsługą posprzedażową i stałe monitorowanie jakości świadczonych usług dla klientów kluczowych,
• bieżące zgłaszanie ryzyk operacyjnych w zakresie nieprawidłowo zrealizowanych procesów dla klienta kluczowego,
• systematyczne pogłębianie wiedzy w zakresie znajomości usług i przepisów prawa pocztowego,
• współpraca z właściwymi komórkami Pionu Sprzedaży Poczty Polskiej S.A. oraz strukturami, jednostkami i komórkami organizacyjnymi Spółki w zakresie pełnionych obowiązków.

Zachęcamy także do aplikowania osoby z orzeczoną niepełnosprawnością, powyżej 50 lat, lub po dłuższej przerwie w pracy.

Czekamy na Twoje CV!
Wypełnienie formularza zajmie Ci tylko kilka minut.