Pracownik ds. Klientów Kluczowych

• stabilne zatrudnienie oraz umowę o pracę,
• pensję zawsze na czas i premię miesięczną,
• trzynastą pensję i dodatek stażowy,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i karty Multisport.

• posiadasz wykształcenie średnie (preferowane wyższe informatyczne lub ekonomiczne),
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta,
• posiadasz wiedzę z zakresu usług świadczonych przez Pocztę Polską S.A.,
• znasz pakiet MS Office na poziomie bardzo dobrym,
• posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów,
• posiadasz umiejętność analitycznego myślenia,
• posiadasz wysoką orientację biznesową oraz orientację na klienta,
• jesteś osobą komunikatywną, samodzielną, systematyczną oraz potrafisz bardzo dobrze organizować swój czas pracy.

• przygotowywanie propozycji nowych usług, propozycji doskonalenia i modyfikacji oferty usługowej z uwzględnieniem zapotrzebowania rynku oraz możliwości technologicznych,
• koordynacja przebiegu procesu wdrażania na obszarze działania Wydziału zmiany oprogramowania wspierającego realizację świadczenia usług dla klienta umownego,
• współpraca z właściwymi strukturami, jednostkami i komórkami organizacyjnymi Spółki w zakresie wdrażania nowych usług, doskonalenia i modyfikacji istniejących usług dla klientów umownych,
• współpraca z klientami umownymi w zakresie wdrażania nowych usług, doskonalenia i modyfikacji istniejących usług,
• przedstawianie propozycji optymalizacji procesów świadczenia usług dla klientów umownych,
• inicjowanie działań zmierzających do poprawy rentowności i jakości realizowanych usług dla klientów umownych,
• opracowywanie założeń procesów realizacji usług na rzecz klientów i weryfikacja ich realizacji,
• ustalanie i opracowywanie założeń funkcjonalnych, wnioskowanie zmian do systemów informatycznych, testowanie funkcjonalności oraz dokumentowanie niezbędnych zmian IT w kontekście klientów umownych,
• monitoring działań podmiotów konkurencyjnych w zakresie stosowanych rozwiązań oraz wprowadzanych modyfikacji oferty produktowej,
• opiniowanie dokumentów opisujących zmiany w procesach realizacji produktów.

Zachęcamy także do aplikowania osoby z orzeczoną niepełnosprawnością,
powyżej 50 lat lub po dłuższej przerwie w pracy.

Czekamy na Twoje CV!
Wypełnienie formularza zajmie Ci tylko kilka minut.