Wyzwania jakie na Ciebie czekają: Obsługa aplikacji informatycznych dedykowanych do procesów handlowych w tym bazy danych klientów (CRM) Wsparcie w przygotowywaniu raportów, zestawień i prezentacji dotyczących realizacji planów sprzedażowych; Badanie rynku usług transportowych; Organizacja...
Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
asystent umowa zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa recepcji: dbanie o pierwsze wrażenie i bezpośrednią obsługę gości (w tym przygotowywanie kawy/herbaty) zarządzanie korespondencją: przygotowywanie poczty wychodzącej oraz ewidencja poczty przychodzącej w systemie (Excel) obieg dokumentacji:...
Spotkania z klientami w ich domach; Prezentacja produktów finansowych; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Obsługa spłat i bieżących kontaktów; Wsparcie działań promocyjnych, np. plakatowanie;
Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Telefoniczne oraz mailowe wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w tematach turystycznych. Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji i procesów wyjazdowych. Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość udzielanych odpowiedzi. Aktywny udział w rozwiązywaniu bieżących...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
Spotkania z klientami w ich domach; Prezentacja produktów finansowych; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Obsługa spłat i bieżących kontaktów; Wsparcie działań promocyjnych, np. plakatowanie;
SGS jest światowym liderem w dziedzinie inspekcji, weryfikacji, testowania i certyfikacji. SGS jest firmą uznaną za wzór jakości i najwyższych standardów zawodowych. Zatrudnia ponad 90.000 pracowników w sieci ponad 2.000 oddziałów i akredytowanych laboratoriów na całym świecie.
W związku z rozwojem naszej firmy w Polsce, poszukujemy kandydatów do objęcia stanowiska:
Pracownik ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gdynia
Zadania:
Zapewnienie efektywnej obsługi Klienta i sprawnej realizacji zleceń poprzez przyjmowanie i opracowywanie zamówień oraz zapytań dotyczących zamawianych usług, utrzymywanie aktywnych kontaktów z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi, jak również współpraca z pozostałymi Pracownikami Biura Obsługi Klienta.
Wymagania:
Dobra, praktyczna znajomość języka angielskiego
Rozwinięte zdolności komunikacyjne
Bardzo dobra organizacja pracy oraz efektywność działania zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej
Mile widziane wykształcenie wyższe o profilu technicznym
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
Mile widziane doświadczenie z zakresu paliw stałych (węgiel, koks, biomasa)
Oferujemy:
Pracę na pełen etat (umowa o pracę) w strukturze stabilnej, międzynarodowej firmy będącej liderem na rynku światowym
Możliwości rozwoju zawodowego oraz program rozwoju kwalifikacji w ramach systemu szkoleń krajowych i zagranicznych
Bogaty pakiet socjalny, prywatną opiekę medyczną, nowoczesne narzędzia pracy
Wyzwania jakie na Ciebie czekają: Obsługa aplikacji informatycznych dedykowanych do procesów handlowych w tym bazy danych klientów (CRM) Wsparcie w przygotowywaniu raportów, zestawień i prezentacji dotyczących realizacji planów sprzedażowych; Badanie rynku usług transportowych; Organizacja...
Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
asystent umowa zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa recepcji: dbanie o pierwsze wrażenie i bezpośrednią obsługę gości (w tym przygotowywanie kawy/herbaty) zarządzanie korespondencją: przygotowywanie poczty wychodzącej oraz ewidencja poczty przychodzącej w systemie (Excel) obieg dokumentacji:...
Spotkania z klientami w ich domach; Prezentacja produktów finansowych; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Obsługa spłat i bieżących kontaktów; Wsparcie działań promocyjnych, np. plakatowanie;
Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Telefoniczne oraz mailowe wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w tematach turystycznych. Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji i procesów wyjazdowych. Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość udzielanych odpowiedzi. Aktywny udział w rozwiązywaniu bieżących...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
Spotkania z klientami w ich domach; Prezentacja produktów finansowych; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Obsługa spłat i bieżących kontaktów; Wsparcie działań promocyjnych, np. plakatowanie;
