Pracownik ds. telefonicznego wsparcia Klienta - bez sprzedaży

Zakres obowiązków: 

• telefoniczna obsługa połączeń w ruchu przychodzącym (infolinia ogólnoinformacyjna),
• obsługa infolinii odczytowej, windykacyjnej oraz rozliczeniowej, 
• diagnoza i pomoc w zakresie rozwiązywania problemów Klienta, 
• telefoniczna obsługa Klienta zgodnie z najwyższymi standardami. 

Od kandydatów oczekujemy: 

• umiejętności swobodnego prowadzenia rozmów telefonicznych w języku polskim,
• motywacji do pracy oraz umiejętności pracy z Klientem, 
• dobrej znajomości obsługi komputera, 
• pełnej dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 –20:00 (praca zmianowa)

W zamian oferujemy: 

• stałą podstawę wynagrodzenia + system motywacyjny, 
• wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu - profesjonalny cykl szkoleń wspomagających rozwój zawodowy i osobisty, 
• możliwość pracy zdalnej (po stacjonarnym szkoleniu oraz okresie wdrożenia), 
• pracę w zgranym i przyjaznym zespole, 
• realne możliwości rozwoju w strukturach firmy.