Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Pracownik działu bankowości elektronicznej (procesy migracji)
Praca Tymczasowa
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: IDM/001/KIK
Zadania:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Telefoniczną obsługę klientów korzystających z systemów Bankowości Elektronicznej w tym:
- asystowanie przy przygotowywaniu dokumentacji podczas migracji
- weryfikację otrzymywanych danych w procesie migracji
- rozwiązywanie prostych problemów klienta z obsługą systemu bankowości elektronicznej
- monitorowanie procesu migracji
- aktualizację informacji o klientach
- Monitoring procesów migracyjnych z miedzy systemami
- Prowadzenie szkoleń za pośrednictwem platformy online
- Raportowanie potencjalnych przeszkód w migracji systemów – wewnętrznych i zewnętrznych
- Asystowanie i pomoc w wypełnianiu dokumentacji dotyczącej procesu migracji między systemami
- Prezentację wstępną platformy online Klientowi
- Współpracę z innymi działami firmy
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wykształcenie wyższe (w trakcie nauki)
- Bardzo dobra znajomość aplikacji MS Office
- Doświadczenie w pracy na podobnym/analogicznym stanowisku
- Znajomość systemów, platform bankowości internetowej (zagadnień z zakresu bankowości transakcyjnej)
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne w pracy z klientem oraz innymi pracownikami
- Zdolność do pracy w stresie i pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających szybkiego działania
Atutami będą:
- Znajomość lokalnych procedur otwierania rachunków klienta i dokumentacji Bankowości (i lokalnych standardów formatów płatności używanych w systemach Bankowości Elektronicznej)
- Znajomość zagadnień Cash management
- Stabilne, atrakcyjne wynagrodzenie
- Zatrudnienie w instytucji o ugruntowanej pozycji
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość przystąpienia do dodatkowych benefitów
- Pracę przy projekcie do końca sierpnia (możliwość przedłużenia)
- Współpracę z Manpower mozliwość rozwoju zawodowego
