Pracownik Help Desk IT

Opis stanowiska

• bieżąca obsługa zgłoszeń od użytkowników, dotyczących systemów informatycznych i sprzętu,
• wsparcie techniczne użytkowników E-commerce w zakresie rozwiązywanie problemów technicznych,
• współpraca z firmami zewnętrznymi - rozwiązywania problemów z aplikacjami,
• utrzymywanie oraz rozwijanie bazy wiedzy o aplikacjach biznesowych i systemach IT,
• konfiguracja i administracja stacjami roboczymi,
• współpraca wewnątrz działu przy realizacji projektów wewnętrznych.

Wymagania

• doświadczenie w obszarze wsparcia IT lub systemów ERP,
• doświadczenie i praktyczna znajomość sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
• znajomość systemów i narzędzi firmy Microsoft,
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą informatyczną - sprzęt i oprogramowanie: sieciowe, systemowe, użytkowe,
• postawa nastawiona na rozwiązywanie problemów oraz podnoszenie własnych kwalifikacji.

• doświadczenie praktyczne w zakresie działania rozwiązań klasy ERP, CRM,
• znajomość zasad działania sklepów internetowych,
• umiejętność administrowania serwerami Windows,
• znajomość sieci Ethernet, TCP/IP, WAN,
• znajomość SQL-a.

Oferujemy

• pracę przy ciekawych i zróżnicowanych projektach,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• stabilne zatrudnienie na pełen etat w ogólnopolskiej firmie,
• wynagrodzenie uzależnione od posiadanego doświadczenia oraz umiejętności,
• pakiet socjalny (pakiet medyczny, karty sportowo-rekreacyjne, itp.)