Pracownik Help Desk (m/k)

Agencja Zatrudnienia Trenkwalder Benefit Sp. z o.o. (nr cert. 136) należy do grupy Trenkwalder International AG, która jest jedną z wiodących agencji pracy tymczasowej w Europie z obrotem powyżej 1 miliarda euro i zatrudnieniem ponad 70 000 pracowników. Trenkwalder działa w 17 krajach Europy.

W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy osób na stanowisko:

• zapewnienie wsparcia w zakresie pomocy technicznej oraz obsługi awarii i problemów poprzez system pomocy technicznej, połączenia zdalne, email, telefon oraz w miejscu instalacji,
• rozwiązywanie problemów technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera,
• przyjmowanie i monitorowanie zgłoszeń,
• szybkie reagowanie na incydenty.

• mile widziane wykształcenie wyższe informatyczne,
• znajomość systemów operacyjnych Microsoft (Windows XP/7, Windows Server 2003/2008),
• wiedza z zakresu budowy i konfiguracji komputerów PC,
• mile widziana znajomość zagadnień sieciowych,
• umiejętność samodzielnego analizowania i rozwiązywania problemów z zakresu IT,
• umiejętności komunikacyjne,
• umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami wewnętrznymi,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• dobra organizacja pracy, samodzielność, dyscyplina, umiejętność pracy pod presją czasu.

• pracę w prestiżowej, dynamicznie rozwijającej się organizacji, o stabilnej pozycji na rynku,
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• prywatną opiekę medyczną.