Pracownik Helpdesk / Obsługi Klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa Klienta poprzez telefon (połączenia przychodzące), live chat oraz e-mail,
• Udzielanie wsparcia Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzania subskrypcją (anulacje, zmiany, aktualizacje), resetu hasła oraz logowania oraz ogólnych pytań dotyczących działania platformy.

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego minimum na poziomie B2,
• Dobra znajomość obsługi komputera,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu swobodnych rozmów,
• Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz empatia,
• Dyspozycyjność (poniedziałek – niedziela) w godzinach 8:00-20:00 (minimum 30 godzin w tygodniu).

Oferujemy

• Stawkę 40 zł brutto + system premiowy,
• Profesjonalne szkolenie wstępne (3 dniowe) oraz regularne sesje doszkalające,
• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy,
• Dostęp do kart sportowych (CityFit, Medicover Sport), grupowe ubezpieczenie,
• Pracę zdalną po okresie wdrożenia (po ok. miesiącu),
• Przyjazną atmosferę pracy – dołączysz do zgranego zespołu, w którym cenimy współpracę i rozwój!