Praktykant / Praktykantka w zespole Standardów Obsługi

Orange Polska S.A.

Warszawa

1 dzień temu

Praktykant / Praktykantka w zespole Standardów Obsługi
Warszawa
  1. #praktyki
Oczekiwania
  • umiejętność interpretacji wyników badań ilościowych i jakościowych
  • dobra znajomość MS Office
  • umiejętność współpracy i budowania relacji
  • chęć rozwoju i zdobywania wiedzy
  • inicjatywa w działaniu i samodzielność
  • preferowane studia związane z analizą danych, ekonomią lub programowaniem
Zespół

Do zespołu, który zajmuje się budową i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań, mających wpływ na poprawę doświadczeń Klientów, poszukujemy osoby, która lubi pracę z danymi i chciałaby wspólnie z nami budować najwyższą jakość obsługi Klienta.

Twoja rola
  • przygotowywanie analiz realizacji procesów obsługowych, trendów i powodów kontaktów Klientów
  • formułowanie rekomendacji na podstawie wniosków z analiz oraz udział w ich wdrożeniu
  • współpraca przy opracowywaniu standardów obsługi w oparciu o najlepsze praktyki rynkowe
  • poszukiwanie i analiza benchmarków rynkowych w zakresie obsługi Klienta i sprzedaży
  • projektowanie, tworzenie i wdrażanie nowych raportów
  • wizualizacja danych wspierająca podejmowanie decyzji biznesowych
Pakiet korzyści
Nauka:
  • 3 miesiące ciągłej nauki w praktyce,
  • nowe umiejętności,
  • wymiana wiedzy z zespołem,
Komfort
  • wynagrodzenie za praktykę,
  • wsparcie ze strony opiekuna praktyk,
  • nowoczesne biuro i sprzęt.
Doświadczenie:
  • poznanie specyfiki dużej firmy,
  • współpraca z zespołem,
  • odpowiedzialność za swój obszar.
Przyszłość:
  • referencje od przełożonego,
  • praca na trendach branży ICT,
  • możliwość zostania na dłużej.
Aplikuj
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.

W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.

Poznaj

Orange

KIM JESTEŚMY?

Jesteśmy firmą, w której najważniejsi są ludzie! Atmosfera wzajemnego wsparcia i jasna, bezpośrednia komunikacja pozwalają nam ciągle się rozwijać.

W Orange Polska osiągnęliśmy już wiele - jesteśmy liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator oferujemy kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. I ciągle sięgamy po więcej!

PRACUJ Z NAMI!

Bądź najlepszy i pracuj dla najlepszych!

Praca w Orange Polska to atrakcyjne warunki zatrudnienia, bogaty pakiet benefitów i świadczeń socjalnych. To także nowoczesna, zróżnicowana oferta rozwojowa i szkoleniowa. 

Dlaczego warto dołączyć do Orange Polska? Lista powodów jest długa!
- praca z profesjonalistami,
- nowe technologie, innowacyjne rozwiązania,
- ciekawość i pasja, która towarzyszy codziennym zadaniom,
- inspirujące otoczenie i możliwość uczenia się od najlepszych,
- czas wolny, który masz dla siebie - szanujemy Twoje pasje, życie rodzinne i prywatne doświadczenia,
- Pracowniczy Program Emerytalny - dodatkowe 7% wynagrodzenia brutto odkładane na przyszłość.

U nas masz gwarancję umowy o pracę, a wynagrodzenie zawsze trafi do Ciebie na czas. Nagradzamy indywidualne osiągnięcia naszych pracowników! Pomożemy Ci odkryć i rozwinąć Twój talent. Prowadzimy specjalnie zaplanowane programy szkoleniowe i udostępniamy bazę profesjonalnie przygotowanych szkoleń e-learningowych, które będą do Twojej dyspozycji.

W Orange Polska gramy zespołowo. Dajemy przestrzeń do inicjatywy, dzielenia się pomysłami i opiniami. Prowadzimy także rekrutacje wewnętrzne, które są możliwością awansu i rozwoju w nowych obszarach firmy.

KOGO SZUKAMY?

Chcesz połączyć swoją pasję z rozwojem zawodowym i znaleźć się w otoczeniu, w którym wiele się zmienia i w którym Ty sam wiele zmienisz?

Jeśli tak, dołącz do naszego zespołu i przekonaj się, że to możliwe. Wybierz spośród 20 różnych obszarów działania. Sprawdź, kogo szukamy i daj nam się poznać.