Będziesz miał/a okazję:
- wspierać pracowników przy rekrutacji praktykantów do obszaru sprzedaży i obsługi w kanałach zdalnych
- przygotowywać treści merytoryczne do projektu optymalizacji pracy konsultanta
- przygotowywać materiały do warsztatów
- brać udział w szkoleniach i warsztatach realizowanych dla pracowników mLinii
- realizować zadania zlecone przez supervisorów dotyczące pracy konsultantów np. weryfikować raporty poszczególnych konsultantów, sprawdzać pracę konsultantów (odsłuchy rozmów, przygotowanie materiałów do coachingu)
- odsłuchiwać rozmowy pod kątem sprzedażowym, prawidłowego zakładania lokat, rozmów o niezabezpieczonych produktach dla firm oraz pod kątem jakości obsługi i obowiązujący w banku standardów
Jeśli jesteś komunikatywną osobą, która angażuje się w powierzone zadania to być może czekamy właśnie na Ciebie. Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego, bądź statusu studenta powyżej 3 roku studiów
- mile widziana będzie wiedza z zakresu bankowości
- swobodnego poruszania się po środowisku Windows i MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint)
- elastyczności w komunikowaniu się z różnego typu osobowościami
Oferujemy Ci:
- zatrudnienie w ramach umowy o pracę w renomowanej instytucji finansowej
- poznanie polityki i struktury mBanku, obowiązujących norm, przeprowadzanych konkursów, aplikacji wykorzystywanych w pracy pracowników mLinii
- możliwość poznania programów wykorzystywanych w pracy przez supervisorów oraz konsultantów
- poznanie obowiązujących zasad i sposobów nagradzania laureatów konkursów
- możliwość poznania oferty produktowej mBanku
Poznaj
mBank S.A.
mBank od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Byliśmy pierwszym w pełni internetowym bankiem w Polsce, a dziś wyznaczamy kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce, od 1992 roku notowaną na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Stworzyliśmy najbardziej innowacyjną na świecie platformę bankowości elektronicznej, docenioną prestiżowymi, międzynarodowymi nagrodami. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Dowiedz się więcej: https://www.mBank.pl/kariera