NAT.travel to butikowe biuro podróży specjalizujące się w projektach incentive travel, MICE oraz podróżach premium dla Klientów biznesowych i indywidualnych.
W związku z rozwojem działalności i zwiększającą się liczbą realizowanych projektów poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu operacyjnego i będzie odpowiadać za ich sprawne przygotowanie, koordynację oraz realizację.
Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w organizowaniu złożonych przedsięwzięć, koordynowaniu wielu równoległych zadań, współpracy z dostawcami oraz zarządzaniu terminami i dokumentacją.
Istotne są dla nas samodzielność, odpowiedzialność za rezultat, umiejętność przewidywania problemów oraz konsekwentne doprowadzanie powierzonych projektów do zakończenia.
Zapewniamy wdrożenie w nasze standardy, narzędzia i specyfikę projektów incentive travel oraz MICE. Oczekujemy jednak, że nowa osoba wniesie już rozwinięte kompetencje organizacyjne i operacyjne, umożliwiające stopniowe, ale sprawne przejmowanie odpowiedzialności za projekty.
Stanowisko stanowi część rozwijanej struktury Project Delivery NAT.travel, odpowiedzialnej za jakość, terminowość i efektywność realizacji projektów.
Project Manager / Project Coordinator – Incentive Travel & MICE
Miejsce pracy: Sopot, centrum
Zakres odpowiedzialności
- Samodzielne przygotowywanie i koordynowanie powierzonych projektów incentive travel, MICE oraz podróży premium, po zapoznaniu się ze standardami NAT.travel.
- Prowadzenie projektów od momentu przekazania ich przez dział handlowy do zakończenia realizacji i operacyjnego rozliczenia.
- Planowanie, organizowanie i nadzorowanie harmonogramów, zadań, terminów oraz zasobów projektowych.
- Koordynowanie współpracy z hotelami, DMC, liniami lotniczymi, przewoźnikami, restauracjami i pozostałymi partnerami.
- Przygotowywanie oraz kontrolowanie rezerwacji, list uczestników, rooming list, voucherów, dokumentacji podróżnej i realizacyjnej.
- Prowadzenie bieżącej komunikacji operacyjnej z Klientami i dostawcami, również w języku angielskim.
- Przygotowywanie kompletnych materiałów i instrukcji dla pilotów oraz osób odpowiedzialnych za realizację projektów w terenie.
- Monitorowanie kosztów operacyjnych projektu, kompletności dokumentacji oraz terminowości zobowiązań we współpracy z zespołem Finance & Control.
- Identyfikowanie ryzyk, proponowanie rozwiązań i odpowiednio wczesne eskalowanie zagadnień wymagających decyzji.
- Dbanie o jakość realizacji, standard obsługi Klienta oraz prawidłowy przepływ informacji pomiędzy wszystkimi uczestnikami projektu.
- Współtworzenie i doskonalenie procedur, checklist oraz standardów organizacyjnych.
Kogo szukamy
Poszukujemy osoby, która:
- posiada minimum 2 lata praktycznego doświadczenia w koordynacji projektów, organizacji wydarzeń, logistyce, turystyce, hotelarstwie, obsłudze operacyjnej B2B lub pokrewnych obszarach,
- ma doświadczenie w samodzielnym organizowaniu procesów obejmujących wiele zadań, terminów i zaangażowanych stron;
- potrafi skutecznie zarządzać priorytetami i prowadzić kilka równoległych tematów,
- bierze odpowiedzialność za rezultat, a nie wyłącznie za wykonanie pojedynczych czynności,
- swobodnie komunikuje się z Klientami i partnerami biznesowymi,
- posługuje się językiem angielskim na poziomie minimum B2, umożliwiającym samodzielną komunikację zawodową,
- sprawnie korzysta z Excela, narzędzi cyfrowych, systemów współpracy i zarządzania zadaniami,
- jest dokładna, terminowa, samodzielna i potrafi pracować pod presją zmieniających się okoliczności,
- wykazuje inicjatywę, przewiduje potencjalne problemy i proponuje rozwiązania,
- potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w niewielkim, interdyscyplinarnym zespole.
Dodatkowym atutem będzie:
- doświadczenie w organizacji wyjazdów grupowych, incentive travel, MICE lub eventów biznesowych,
- znajomość współpracy z zagranicznymi DMC i dostawcami usług turystycznych,
- doświadczenie w przygotowywaniu budżetów, kalkulacji i rozliczeń projektowych,
- znajomość narzędzi CRM, systemów zarządzania projektami oraz wykorzystania AI w pracy operacyjnej.
Charakter pracy
- pełny etat,
- umowa o pracę lub współpraca B2B,
- biuro w Sopocie,
- w pierwszym okresie istotna obecność w biurze ze względu na intensywne wdrożenie,
- po osiągnięciu odpowiedniej samodzielności możliwość częściowej pracy hybrydowej,
- przy niektórych projektach możliwość udziału w realizacjach i podróżach służbowych.
Co oferujemy
- ustrukturyzowane wdrożenie w standardy operacyjne NAT.travel oraz stopniowe przekazywanie odpowiedzialności za samodzielnie prowadzone projekty, odpowiednio do doświadczenia i potwierdzonych kompetencji,
- pracę przy rzeczywistych projektach realizowanych w Polsce i za granicą,
- możliwość współtworzenia procesów i standardów rozwijającej się organizacji,
- nowoczesne środowisko pracy oraz wykorzystanie narzędzi cyfrowych i AI,
- realny wpływ na organizację i jakość realizowanych projektów,
- jasno określony zakres odpowiedzialności i współpracy z działem handlowym oraz Finance & Control,
- możliwość rozwoju w kierunku samodzielnego Project Managera / Delivery Ownera,
- pracę w niewielkim zespole z bezpośrednim dostępem do osób podejmujących decyzje.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Poznaj
NAT.travel Sp. z o.o.
NAT.travel to butikowe biuro podróży, w którym nie tworzymy wyjazdów zza biurka. Tworzymy je w terenie, żyjemy nimi i przeżywamy każdą z nich razem z Klientem. Realizujemy podróże szyte na miarę (FIT) i wyjazdy MICE dla wymagających Klientów z Polski i zagranicy. Pracujemy dynamicznie, elastycznie i zespołowo.
