Jesteśmy firmą obecną na rynku od 2010 roku. Specjalizujemy się w pracowniczych programach wsparcia EAP, opartych na międzynarodowych standardach. Współpracujemy z ekspertami w całej Polsce, zapewniając pomoc psychologiczną, menedżerską i prawno-finansową ponad 70 000 pracowników naszych klientów.
Dołącz do nas, jeśli chcesz rozwijać się w inspirującym otoczeniu i mieć realny wpływ na budowanie świadomości o dobrostanie pracowników.
Psycholog - Koordynator / Psycholożka - Koordynatorka Programu EAP
Miejsce pracy: Warszawa
Szukamy psychologa/żki, który/a chce pracować w nowoczesnym modelu wsparcia psychologicznego, łącząc bezpośrednią pracę z klientem z koordynacją działań, psychoedukacją oraz współpracą z organizacjami.
Program EAP (Employee Assistance Program) to kompleksowe wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin. Każdego dnia pomagamy osobom doświadczającym kryzysów, trudności emocjonalnych i wyzwań związanych z życiem osobistym lub zawodowym. Jednocześnie rozwijamy działania edukacyjne oraz wspieramy organizacje w budowaniu kultury dbania o dobrostan pracowników.
Twój zakres obowiązków
Koordynacja obsługi klientów
- koordynowanie zgłoszeń wpływających do Programu EAP,
- telefoniczny i mailowy kontakt z klientami,
- umawianie konsultacji psychologicznych,
- prowadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie raportów,
- dbanie o wysoką jakość, terminowość i standard obsługi klientów,
- współpraca z zespołem psychologów oraz pozostałymi członkami zespołu EAP.
Wsparcie psychologiczne
- prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz krótkoterminowego wsparcia psychologicznego,
- udzielanie doraźnego wsparcia klientom kontaktującym się z infolinią EAP,
- kierowanie klientów do odpowiednich form dalszego wsparcia, jeśli sytuacja tego wymaga,
- udział w projektach realizowanych u klientów, obejmujących działania psychoedukacyjne, konsultacyjne oraz wspierające dobrostan pracowników.
Psychoedukacja i rozwój projektów
- prowadzenie webinarów, podcastów i szkoleń,
- przygotowywanie artykułów oraz materiałów psychoedukacyjnych,
- udział w realizacji projektów z zakresu zdrowia psychicznego i wellbeingu,
- współpraca z klientami biznesowymi przy działaniach edukacyjnych i profilaktycznych.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
- ukończyła studia magisterskie z psychologii,
- posiada doświadczenie w prowadzeniu konsultacji psychologicznych,
- dobrze odnajduje się w pracy operacyjnej – potrafi sprawnie organizować zadania, dba o szczegóły i terminowo realizuje powierzone obowiązki
- jest odpowiedzialna, samodzielna i potrafi ustalać priorytety,
- swobodnie posługuje się językiem angielskim (minimum poziom C1), umożliwiającym prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz bieżący kontakt z klientami i organizacjami,
- posiada zarejestrowaną działalność gospodarczą lub jest gotowa założyć ją przed rozpoczęciem współpracy,
- jest dostępna do współpracy w wymiarze około 40 godzin tygodniowo,
- jest gotowa do pełnienia rotacyjnych dyżurów nocnych oraz weekendowych zgodnie z harmonogramem ustalanym z wyprzedzeniem, obejmujących pozostawanie w gotowości do przyjęcia zgłoszeń klientów kontaktujących się z infolinią EAP.
Co oferujemy?
- współpracę w modelu B2B,
- pracę w modelu hybrydowym w Warszawie – część obowiązków realizowana jest zdalnie, a część z siedzib klientów, jeśli wymaga tego charakter projektu.
- możliwość współtworzenia jednego z największych programów Employee Assistance Program w Polsce,
- przestrzeń do rozwijania własnych zainteresowań zawodowych.
- współpracę z doświadczonym zespołem psychologów,
- partnerską atmosferę i dużą samodzielność w działaniu.
