Naszym Klientem jest producent wysokiej klasy elementów dla branży motoryzacyjnej.
Quality Customer Key Account Engineer
Miejsce pracy: Bielsko Biała
Nr Ref.: 3485/2016/PR
Nr Ref.: 3485/2016/PR
Zadania:
- zapewnienie najwyższej jakości współpracy z kluczowymi klientami firmy, budowanie długofalowych relacji biznesowych,
- wspieranie managera jakości w tworzeniu i podtrzymywaniu relacji z klientami,
- badanie satysfakcji klientów i wdrażanie wyników do organizacji,
- monitoring systemów klienta w celu określenia problemów jakościowych i podjęcie działań analizujących przyczyny ich powstawania,
- kontrolowanie jakości wykonania klienta (wykazy stawek, kart wyników) i wdrażanie ich do organizacji w celu poprawy,
- kontrolowanie kosztów i prowadzenie wewnętrznych zespołów odnośnie programu redukcji kosztów, eliminacji problemów,
- odpowiedzialność za opracowanie reklamacji klientów przy użyciu metodologii Szybkiej Odpowiedzi (QRQC),
- analiza źródeł związanych z reklamacjami klientów za pomocą metod/narzędzi i sporządzenie sprawozdań (raporty 8D),
- odpowiedzialność za monitoring wydajności i zorganizowanie zespołu wewnętrznego do analizy i działań,
- wsparcie zespołu SQE w odniesieniu do wskaźników wewnętrznych i KPI,
- koordynowanie ciągłego doskonalenia produktów wraz z zespołem SQE w oparciu o obowiązujące procedury.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe techniczne (mechaniczne, organizacja produkcji),
- znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym w mowie i w piśmie,
- 5 lat doświadczenia w jakości z branży automotive, lotniczej - doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami zarządzania jakością (wymagany certyfikat audytora zgodny z ISO TS 16949),
- dobra umiejętność obsługi pakietu MS Office,
- praktyczna znajomość narzędzi WCM,
- gotowość do podróży służbowych.
Oferujemy:
- pracę w firmie o ugruntowanej pozycji w młodym i prężnym zespole,
- możliwość wymiany doświadczeń ze specjalistami z całego świata,
- szerokie możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
- kursy językowe,
- Pakiet benefitów pracowniczych.
Posiadamy certyfikat na prowadzenie działalności w zakresie agencji zatrudnienia - wpis pod numerem 14300.
Horyzont Doradztwo Personalne Sp. z o.o.
ul. Zwycięstwa 16/18/16
44-100 Gliwice
tel 032 775 57 12
www.horyzont.pl
