Wojas Hospitality to rodzinna firma z pasją do tworzenia wyjątkowych miejsc gościnności. Naszą misją jest łączenie wysokiej jakości obsługi z niepowtarzalną atmosferą, w której goście czują się swobodnie i wyjątkowo. Tworzymy przestrzenie, w których design, komfort i serdeczność spotykają się w jednym miejscu.
Naszą pierwszą inwestycją hotelową jest Praga Studio – butikowy aparthotel zlokalizowany w sercu warszawskiej Pragi. To miejsce stworzone z myślą o gościach ceniących sobie oryginalny styl, kameralną atmosferę i wysoką jakość obsługi. Praga Studio oferuje starannie zaprojektowane apartamenty, przestrzeń coworkingową, lobby z lokalnym klimatem i wydarzenia kulturalne, które integrują gości z lokalną społecznością.
Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią projektu, który nie jest „kolejnym hotelem” – to miejsce, które chcemy współtworzyć razem z ludźmi, którzy mają serce do gościnności.
- Obsługa gości:
- Profesjonalna i życzliwa obsługa gości hotelowych podczas zameldowania i wymeldowania.
- Udzielanie informacji o obiekcie, usługach oraz lokalnych atrakcjach i udogodnieniach.
- Odbieranie telefonów, odpowiadanie na zapytania mailowe oraz komunikację przez OTA (Booking.com, Airbnb itp.).
- Rezerwacje i rozliczenia:
- Obsługa rezerwacji indywidualnych i grupowych w systemie PMS.
- Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności, kontrola salda rezerwacji.
- Weryfikacja poprawności danych rezerwacji oraz zarządzanie dostępnością pokoi.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi:
- Dbanie o pozytywne doświadczenia gości na każdym etapie pobytu.
- Obsługa ewentualnych reklamacji i reagowanie na potrzeby gości w sposób szybki i uprzejmy.
- Monitorowanie opinii online i aktywne działania na rzecz utrzymania wysokich ocen.
- Koordynacja z innymi działami:
- Współpraca z housekeepingiem w zakresie przygotowania i dostępności pokoi.
- Przekazywanie informacji o zgłoszonych usterkach do działu technicznego.
- Współpraca z managerem hotelu w zakresie bieżącego funkcjonowania recepcji.
- Obsługa administracyjna:
- Prowadzenie dziennych raportów zmianowych, zestawień obłożenia i dokumentacji recepcyjnej.
- Aktualizowanie danych w systemach operacyjnych i kanałach rezerwacyjnych.
- Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa, zasad RODO i standardów pracy recepcji.
- Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej lub w obsłudze klienta (mile widziane, ale niekonieczne – możliwe przeszkolenie),
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (mile widziane inne języki obce),
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta),
- Wysoka kultura osobista i nienaganna prezencja,
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w zespole,
- Dobra organizacja pracy własnej i skrupulatność,
- Umiejętność obsługi komputera i podstawowych programów biurowych (Word, Excel, Outlook),
- Pozytywne nastawienie do gości i uśmiech – chęć budowania dobrej atmosfery w hotelu.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych PMS (np. KWHotel, Fidelio, Opera itp.),
- Znajomość procedur meldunkowych i rozliczeń gotówkowych/kartowych.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub inny preferowany rodzaj współpracy (do uzgodnienia),
- Pracę w przyjaznej atmosferze i zgranym zespole, w nowoczesnym hotelu o wysokim standardzie,
- Szkolenie wdrażające – nie wymagamy wieloletniego doświadczenia, ważna jest otwartość i zaangażowanie,
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy (np. na stanowisko kierownika recepcji),
- Elastyczny grafik umożliwiający pogodzenie pracy z życiem prywatnym,
- Zniżki na usługi hotelowe oraz ofertę restauracyjną (również dla rodziny i znajomych),
- Premie uznaniowe oraz dodatki za pracę w godzinach nocnych i w święta,
- Nowoczesne stanowisko pracy i komfortowe zaplecze socjalne,
- Realny wpływ na standardy obsługi i codzienne funkcjonowanie hotelu – liczymy się z Twoimi pomysłami.
- A ponadto:
- karta Multisport
- pakiet medyczny
- wyjazdy integracyjne
- możliwość zakwaterowania
Poznaj
WOJAS SHARED SERVICES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Wojas Development (www.wojasdevelopment.pl) specjalizuje się w działalności deweloperskiej na rynku nieruchomości mieszkaniowych. Nasz zespół posiada bogate doświadczenie w zarządzaniu projektami, projektowaniu oraz sprzedaży, co gwarantuje najwyższe standardy jakości i rentowności.
Grupa Wojas Development to firma rodzinna, której spółki działają na rynku od 1994 roku, kontynuując inżynierskie tradycje od trzech pokoleń. Nasze fundamenty zostały zbudowane na bogatym doświadczeniu jako generalny wykonawca ponad 200 projektów mieszkaniowych, biurowych, handlowo-usługowych oraz infrastrukturalnych. Projekty, w których braliśmy udział jako firma budowlana, opiewają na kwotę ponad 3 miliardów PLN, a zrealizowana powierzchnia użytkowa wynosi ponad 250 000 metrów kwadratowych. Budowaliśmy w wielu miastach w Polsce, w tym w Warszawie, Krakowie, Kielcach, Łodzi, Radomiu i wielu innych.
W 2017 roku rozpoczęliśmy działalność jako niezależny deweloper. Lata doświadczeń zdobytych w branży budowlanej i wykonawczej znajdują odzwierciedlenie w każdym projekcie, który realizujemy. Nasze inwestycje wyróżniają się ofertą mieszkań wysokiej jakości w przystępnych cenach. Jesteśmy mistrzami w sztuce budowania, łącząc sprawdzone rozwiązania, innowacyjne technologie, precyzyjne rzemiosło oraz dbałość o szczegóły i estetykę.
Aktualnie mamy w sprzedaży prawie 400 mieszkań i apartamentów inwestycyjnych.