Recepcjonistka / Recepcjonista
Miejsce pracy: Warszawa, Praga-Południe
Zakres obowiązków:
- Profesjonalna obsługa gości hotelowych podczas zameldowania i wymeldowania
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu oraz atrakcjach w okolicy
- Odbieranie telefonów, odpowiadanie na zapytania mailowe i obsługa portali rezerwacyjnych
- Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie dostępnością pokoi w systemie hotelowym
- Wystawianie faktur, obsługa płatności i kontrola rozliczeń
- Dbałość o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia gości
- Współpraca z housekeepingiem oraz innymi działami w celu sprawnej organizacji pracy
- Prowadzenie dokumentacji recepcyjnej i raportów zmianowych
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie w recepcji hotelowej lub w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane – oferujemy szkolenie)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (dodatkowe języki będą atutem)
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
- Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie do gości
- Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność pracy pod presją czasu
- Obsługa komputera i podstawowych programów biurowych (Word, Excel, Outlook)
Co oferujemy?
- Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy do uzgodnienia
- Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie wdrożenia
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach hotelu
- Elastyczny grafik umożliwiający pogodzenie pracy z życiem prywatnym
- Premie uznaniowe oraz dodatki za pracę w godzinach nocnych i świątecznych
- Zniżki na usługi hotelowe oraz gastronomiczne dla Ciebie i Twoich bliskich
- Pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, wyjazdy integracyjne
- Możliwość zakwaterowania dla osób spoza regionu
