ENEA CENTRUM Sp. z o.o.
Departament Obsługi Klientów informuje, że poszukuje kandydata/ki na stanowisko:
Referent ds. Obsługi Klientów
Miejsce pracy: Poznań
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie, preferowane wyższe
- Dobra znajomość procesu zmiany sprzedawcy
- Umiejętność realizacji zadań pod presją czasu
- Wysokie zdolności analityczne oraz umiejętność myślenia koncepcyjnego
- Jakościowe podejście do realizacji zadań
- Samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania
Zadania:
Realizacja zadań przypisanych do Biura Organizacji Obsługi Klientów, w szczególności:
- weryfikacja umów sprzedaży energii zawieranych przez partnerów,
- aktualizacja zawartych umów,
- obsługa procesu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej,
- zgłaszanie zmiany sprzedawcy do Operatorów Systemów Dystrybucyjnych,
- zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji.