Referent/Samodzielny Referent ds. Windykacji

Wykształcenie średnie lub wyższe,

Minimum rok pracy na podobnym stanowisku,

Znajomość pakietu MS Office.

Prowadzenie korespondencji w zakresie windykacji, w tym udzielanie odpowiedzi na przyjęte reklamacje i rozkładanie zadłużenie na raty,

Archiwizowanie dokumentów (w formie papierowej i skanów),

Dbałość o zapewnienie najlepszej obsługi procesów windykacyjnych,

Dążenie do optymalizacji procesów windykacyjnych poprzez przedstawianie inicjatyw, tworzenie procedur,

Współpracę z OSD w zakresie spraw windykacyjnych,

Przygotowywanie/ nadzorowanie bieżących pakietów spraw do przekazania do firm windykacyjnych,

Przygotowywanie i przekazywanie kopii dokumentów w celu prowadzenia spraw sądowych,

Sporządzanie raportów jednostkowych z obszaru działania biura,

Nadawanie uprawnień uczestnikom procesu windykacyjnego do Platformy Internetowej,

Uczestnictwo w aktualizacji procesów oraz inicjowanie zmian,

Stała współpraca z firmami windykacyjnymi, a także rekomendowanie dalszych działań,

Ewidencjonowanie w systemie bilingowym wpłat wyegzekwowanych od dłużników.

Orientacja na wynik i osiąganie wyznaczonych celów,

Umiejętność prowadzenia negocjacji z trudnymi klientami,

Umiejętność radzenia sobie ze stresem,

Umiejętność analitycznego myślenia,

Wysoka kultura osobistej i zaangażowania w pracę,

Dyspozycyjność, obowiązkowość, dokładność, terminowość, łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych.