Najnowsze oferty pracy

  • Kierownik ds. Polityki Cenowej

    ZIKO Apteka Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    Zakres obowiązków: Formułowanie i wdrażanie strategii oraz polityki cenowej celem poprawy rentowności; Rozwój narzędzi analitycznych i prognostycznych; Analiza pozycji kosztowej i rynkowej jako elementów pozycjonowania; Analiza konkurencyjności pod względem polityki i strategii cenowej,...
  • Kierownik Apteki

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Zadania: Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem apteki; Zarządzanie zespołem farmaceutów oraz reszty pracowników; Wdrażanie procedur; Składanie zamówień na leki i zarządzanie ich stanem magazynowym; Monitorowanie stanów ważności leków;
  • Kierownik ds. Sprzedaży

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie i realizacja strategii sprzedaży; Zarządzanie oraz motywowanie zespołu sprzedaży; Analiza rynku i konkurencji; Podtrzymywanie stosunków z ważnymi klientami i poszerzanie bazy nowych; Monitorowanie i raportowanie wyników sprzedaży do Dyrektora Sprzedaży;...
  • Dyrektor Regionu

    IMPULS-LEASING Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca mobilna
    dyrektor / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Będziesz odpowiedzialny za: Aktywne pozyskiwanie Klientów, Realizację indywidualnych planów sprzedażowych, Budowanie trwałych relacji z Partnerami i Dostawcami, Zarządzanie zespołem sprzedażowym w Regionie, Rekrutację, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu, Realizację planów...
  • Kierownik Projektu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    21 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie, wdrażanie i nadzorowanie projektów fotowoltaicznych. Współpraca z zespołami inżynierów, podwykonawców oraz klientami. Raportowanie postępu prac i realizacji celów projektu.
  • Brygadzista Magazynu / Sprzedawca Artykułów Wyposażenia Wnętrz

    AGATA Spółka Akcyjna   Kraków    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Twój zakres obowiązków: Przyjmowanie dostaw artykułów wyposażenia wnętrz zgodnie z procedurami oraz dokumentami pod względem ilościowym, jakościowym oraz zgodnie z lokalizacją; Praca na skanerze; Przygotowywanie towaru do wystawienia na ekspozycje; Obsługa reklamacji magazynowych...
  • Office Manager

    NES Global Talent   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    23 godz.
    Obowiązki: Zarządzanie dokumentacją przedsiębiorstwa (archiwizacja dokumentów, tworzenie i projektowanie umów, kontraktów itd., weryfikacja zgodności formalnej i organizacyjnej dokumentów) Nadzór nad obiegiem dokumentów w przedsiębiorstwie (faktury, wnioski, umowy) Prowadzenie rejestru...
  • Kierownik Sklepu

    Klient portalu Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Koordynowanie i nadzorowanie pracy personelu sklepu; Ustalanie harmonogramów czasu pracy; Kontrola stanów magazynowych i zapewnienie optymalnego zaopatrzenia; Zamawianie towaru; Dbanie o wizerunek sklepu; Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów; Dbanie o dobre relacje z klientami; Realizacja...
  • Kierownik Sektora Marketu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Zapewnienie funkcjonowania działu zgodnie z obowiązującymi standardami firmowymi; Zarządzanie i rozwijanie zespołu pracowników; Monitorowanie poziomu zapasów i zamawianie towarów; Analiza wyników sprzedaży i raportowanie do przełożonego; Realizowanie wyznaczonych...
  • Kierownik kontraktu

    UNIBEP S.A.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków: Nadzór nad przygotowaniem kontraktu i realizacją prac budowlanych, Sporządzanie i kontrola budżetu kontraktu, Wybór i sporządzanie umów z podwykonawcami oraz dokonywanie rozliczeń finansowych za wykonane roboty, Prowadzenie narad i kontakt z uczestnikami procesu...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Małopolskie Kraków Kierownik Zespołu Kraków
Regional Workforce Operations Manager

Regional Workforce Operations Manager

Aon
Kraków
kierownik/koordynator / menedżer
pełny etat
umowa o pracę
praca zdalna
370 dni temu

The Workforce Operations Manager is responsible for ensuring daily tasks are delivered. Maintaining accurate forecasts and schedules for our dedicated Service Centre, while ensuring any telephony routing issues are taken care of swiftly and efficiently!

 

This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Kraków office.

 

Aon is in the business of better decisions

 

At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world.

As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed.

Regional Workforce Operations Manager
Kraków
Nr ref.: 2523476
What the day will look like

 

You will maintain and develop solutions that help operational teams to actively handle their workforce. Also:

  • Evaluate staffing schedules and ensure data accuracy in the system
  • Create Service Centre Forecasts, Staff Schedules and Reporting
  • Implement systematic and process solutions that best meet Business needs
  • Provide context for situations where performance goals are not achieved, as well as analysis for improving in the future
  • Run and analyze reports with the result of making recommendations for adjusting staffing levels to meet departmental efficiency and profitability goals
  • Facilitate real-time discussions with necessary partners
  • Provide real time supervising via available tools and workforce management techniques to make intra-day adjustments to enhance resource efficiency and achieve performance goals
Skills and experience that will lead to success
  • Understanding of workforce management concepts such as service levels, adherence, handle time, smoothing, phone routing
  • Prior experience with Genesys, Cloud, Avaya, Cisco, Broadsoft, NiC, or other ACD phone system
  • Outstanding communication and meeting facilitation skills
  • 2 years’ experience in call center role, 1 year of workforce experience
  • Solid understanding of Contact Center Operations and operations measures
  • Strong understanding of computer skills such as Outlook, WebEx Teams, CRM platforms
  • Strong leadership skills
  • Assertiveness
  • English the least C1 level
How we support our colleagues

 

In addition to our comprehensive benefits package, we encourage a diverse workforce. Plus, our agile, inclusive environment allows you to manage your wellbeing and work/life balance, ensuring you can be your best self at Aon. Furthermore, all colleagues enjoy two “Global Wellbeing Days” each year, encouraging you to take time to focus on yourself.  We offer a variety of working style solutions, but we also recognize that flexibility goes beyond just the place of work... and we are all for it. We call this Smart Working!

Our continuous learning culture inspires and equips you to learn, share and grow, helping you achieve your fullest potential. As a result, at Aon, you are more connected, more relevant, and more valued.

 

Aon values an innovative, diverse workplace where all colleagues feel empowered to be their authentic selves. Aon is proud to be an equal opportunity workplace.

 

Aon provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran, marital, domestic partner status, or other legally protected status.  Aon is committed to a diverse workforce and is an affirmative action employer. People with criminal histories are encouraged to apply.

We provide individuals with disabilities reasonable accommodations to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment in accordance with applicable law. Please contact us to request an accommodation on ReasonableAdjustments@Aon.com

 

Poznaj

Aon Sp z o.o.

Aon jest globalną organizacją, która dostarcza rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem, emerytur i zdrowia w 120 krajach na świecie. Pomagamy naszym klientom podejmować decyzje w celu ochrony i rozwoju ich działalności.

„Aon” po irlandzku znaczy „jedność” i ta właśnie wartość jest dla nas nadrzędna na co dzień.

Podobne oferty

  • Kierownik ds. Polityki Cenowej

    ZIKO Apteka Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 godz.
    Zakres obowiązków: Formułowanie i wdrażanie strategii oraz polityki cenowej celem poprawy rentowności; Rozwój narzędzi analitycznych i prognostycznych; Analiza pozycji kosztowej i rynkowej jako elementów pozycjonowania; Analiza konkurencyjności pod względem polityki i strategii cenowej,...
  • Kierownik Apteki

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 godz.
    Zadania: Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem apteki; Zarządzanie zespołem farmaceutów oraz reszty pracowników; Wdrażanie procedur; Składanie zamówień na leki i zarządzanie ich stanem magazynowym; Monitorowanie stanów ważności leków;
  • Kierownik ds. Sprzedaży

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie i realizacja strategii sprzedaży; Zarządzanie oraz motywowanie zespołu sprzedaży; Analiza rynku i konkurencji; Podtrzymywanie stosunków z ważnymi klientami i poszerzanie bazy nowych; Monitorowanie i raportowanie wyników sprzedaży do Dyrektora Sprzedaży;...
  • Dyrektor Regionu

    IMPULS-LEASING Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca mobilna
    dyrektor / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Będziesz odpowiedzialny za: Aktywne pozyskiwanie Klientów, Realizację indywidualnych planów sprzedażowych, Budowanie trwałych relacji z Partnerami i Dostawcami, Zarządzanie zespołem sprzedażowym w Regionie, Rekrutację, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu, Realizację planów...
  • Kierownik Projektu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    21 godz.
    Opis stanowiska: Planowanie, wdrażanie i nadzorowanie projektów fotowoltaicznych. Współpraca z zespołami inżynierów, podwykonawców oraz klientami. Raportowanie postępu prac i realizacji celów projektu.
  • Brygadzista Magazynu / Sprzedawca Artykułów Wyposażenia Wnętrz

    AGATA Spółka Akcyjna   Kraków    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Twój zakres obowiązków: Przyjmowanie dostaw artykułów wyposażenia wnętrz zgodnie z procedurami oraz dokumentami pod względem ilościowym, jakościowym oraz zgodnie z lokalizacją; Praca na skanerze; Przygotowywanie towaru do wystawienia na ekspozycje; Obsługa reklamacji magazynowych...
  • Office Manager

    NES Global Talent   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    23 godz.
    Obowiązki: Zarządzanie dokumentacją przedsiębiorstwa (archiwizacja dokumentów, tworzenie i projektowanie umów, kontraktów itd., weryfikacja zgodności formalnej i organizacyjnej dokumentów) Nadzór nad obiegiem dokumentów w przedsiębiorstwie (faktury, wnioski, umowy) Prowadzenie rejestru...
  • Kierownik Sklepu

    Klient portalu Praca.pl   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Koordynowanie i nadzorowanie pracy personelu sklepu; Ustalanie harmonogramów czasu pracy; Kontrola stanów magazynowych i zapewnienie optymalnego zaopatrzenia; Zamawianie towaru; Dbanie o wizerunek sklepu; Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów; Dbanie o dobre relacje z klientami; Realizacja...
  • Kierownik Sektora Marketu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Zapewnienie funkcjonowania działu zgodnie z obowiązującymi standardami firmowymi; Zarządzanie i rozwijanie zespołu pracowników; Monitorowanie poziomu zapasów i zamawianie towarów; Analiza wyników sprzedaży i raportowanie do przełożonego; Realizowanie wyznaczonych...
  • Kierownik kontraktu

    UNIBEP S.A.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków: Nadzór nad przygotowaniem kontraktu i realizacją prac budowlanych, Sporządzanie i kontrola budżetu kontraktu, Wybór i sporządzanie umów z podwykonawcami oraz dokonywanie rozliczeń finansowych za wykonane roboty, Prowadzenie narad i kontakt z uczestnikami procesu...