Regionalny Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Od 30 lat dostarczamy naszym klientom efektywne rozwiązania
w zakresie zarządzania logistyką i globalnymi łańcuchami dostaw.
Zatrudniamy ponad 1700 pracowników w 30 oddziałach w Polsce i Europie.
Nasze wartości to innowacyjność, partnerstwo i ciągłe doskonalenie się.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Zarządzanie podległym zespołem pracowników w Regionie Zachód (Szczecin, Poznań, Bydgoszcz, Szczecin, Koszalin, Gdańsk)
- Analiza oraz nadzór nad realizacją celów jakościowych oraz ilościowych w Regionie Zachód
- Wdrażanie nowych rozwiązań, które będą odpowiedzią na potrzeby Klienta i jednocześnie zapewnią zrównoważony rozwój firmy
- Realizacja polityki i strategii rozwoju produktu w obszarze obsługi Klienta w oddziałach, zgodnie z wytycznymi Dyrektora Produktu i Dyrektora Regionalnego
- Bieżąca obsługa Klienta oraz odpowiedzialność za realizację tego proces przez podległy zespół, ze szczególnym naciskiem na utrzymanie jednakowych standardów pracy we wszystkich podległych oddziałach
- Nadzór nad fakturowaniem Klientów
- Aktywny udział w spotkaniach z Klientami oraz budowanie z nimi relacji zacieśniających współpracę
- Budowanie pozytywnych relacji w obszarze współpracy między departamentowej i międzyoddziałowej
- Działania zgodne z systemem ISO oraz nadzór nad przestrzeganiem norm w podległym zespole
- Przygotowywanie, wdrażanie i kontrola raportów dedykowanych dla kluczowych Klientów
- Raportowanie do przełożonego
- Gotowość do wyjazdów służbowych w obszarze Regionu Zachód
Aplikuj jeśli:
- Posiadasz min. 2 lata pracy na stanowisku związanym z zarządzaniem grupą pracowników
- Posiadasz wykształcenie wyższe
- Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
- Znasz przepisy ADR
- Bardzo dobrze znasz MS Office
- Jesteś osobą o wysokiej kulturze osobistej
- Bardzo dobrze organizujesz pracę własną i podległego zespołu
- Potrafisz pracować pod presją czasu i radzisz sobie ze stresem
- Posiadasz prawo jazdy kat. B
Korzyści dla Ciebie:
- Koleżeńska, partnerska atmosfera w pracy
- Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa
- Umowa o pracę
- Szeroka baza szkoleń
- Dofinansowanie do wypoczynku i do nauki języka angielskiego
- Realne perspektywy awansu np. poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych
- Możliwość dodatkowego wynagrodzenia w przypadku polecenia do pracy znajomych
Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ROHLIG SUUS Logistics SA z siedzibą w Warszawie (02-235), przy ul. Równoległej 4A, moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie
danych osobowych z dn. 27 kwietnia 2016 r.