Jakości Obsługi Pacjenta
Główne zadania:
- Współtworzenie programów i materiałów szkoleniowych, programów rozwoju pracowników i menedżerów;
- Prowadzenie szkoleń i coachingu dla pracowników i menedżerów;
- Rozwój postaw pro-sprzedażowych;
- Tworzenie i wdrażanie planów naprawczych zwiększających efektywność i jakość obsługową;
- Analiza potrzeb szkoleniowych;
- Analiza efektywności podejmowanych działań rozwojowych;
- Uczestniczenie w spotkaniach kadry menedżerskiej.
- Stabilną pracę w firmie będącej liderem w branży prywatnych usług medycznych w Polsce;
- Szansę udziału w kreowaniu najwyższych standardów obsługi Klienta w dynamicznie zmieniającym się środowisku, otwartym na nowe rozwiązania i doskonalenie procesów;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, pakiet benefitów pozapłacowych oraz możliwość udziału w projektach prozdrowotnych;
- Niezbędne narzędzia do pracy.
- Wykształcenie wyższe;
- Min. 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze prowadzenia szkoleń;
- Ukończony kurs coachingu udokumentowany certyfikatem;
- Umiejętność pracy w trybie projektowym oraz znajomość technik prowadzenia projektów;
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy w sprzedaży lub w prowadzeniu szkoleń pro-sprzedażowych;
- Znajomość zagadnień z zakresu jakości obsługi Klienta;
- Umiejętności obsługi komputera, szczególnie programów MS Office (m.in. Excel, PowerPoint);
- Dobra znajomość języka angielskiego;
- Bardzo dobre umiejętności przekazywania wiedzy, udzielania informacji zwrotnej oraz doboru właściwych narzędzi rozwojowych;
- Umiejętności i wiedza w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz planowania i organizacji szkoleń;
- Dyspozycyjność i gotowość do częstych wyjazdów służbowych na terenie Polski (2-3 dni w tygodniu);
- Kreatywność, rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;
- Silna motywacja do pracy, samodzielność i orientacja na cele biznesowe.
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
ul. Szturmowa 2
02-678 Warszawa
Dlaczego warto?
Grupa LUX MED jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.
Zapewniamy pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 3 000 000 Pacjentów.
Opinie o pracodawcy
-
-
Lek. med. Hanna Dolińska
Internista, Kierownik Medyczny
W pracy spędzamy dużą część życia, więc ważne jest dla mnie to, że w LUX MED mamy dobrą atmosferę i zgrany zespół, który pomaga sobie nawzajem. Firma jest nastawiona na Pracownika, stale się rozwija i posiada wiele placówek, dzięki czemu lekarze mogą pracować w dogodnej dla siebie lokalizacji.
-
-
Marta Szura
Kierownik Działu Pielęgniarskiego
Zostałam pielęgniarką, by otaczać opieką innych. Praca w Grupie LUX MED zapewnia mi dobre warunki do pomagania Pacjentom. Dla mnie to pracodawca pierwszego wyboru.
-
-
Sebastian Prządka
Kierownik Działu Obsługi Pacjenta
W ciągu sześciu lat pracy w LUX MED mogłem zdobywać doświadczenie na kilku różnych stanowiskach. Dzięki szerokim możliwościom rozwoju, każdy znajdzie tu odpowiednie miejsce dla siebie. Cieszę się, że teraz ja mogę motywować swój zespół do działania.
