Międzynarodowy deweloper specjalizujący się budowie osiedli mieszkaniowych poszukuje kandydatów na stanowisko Opiekuna Klienta. Nowa osoba dołączy do Działu sprzedaży i będzie odpowiadać za koordynację oraz poprawienie jakości obsługi Klientów
w procesie finalizacji nabycia nieruchomości oraz przekazania mieszkań.
Firma gwarantuje stabilne zatrudnienie, bogaty pakiet benefitów oraz zdecydowanie konkurencyjne wynagrodzenie.
Sales Administrator / Opiekun Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Zakres zadań:
- Poprawienie jakości obsługi klienta i skrócenie czasu odpowiedzi na pytania klientów
- Obsługa posprzedażowa Klientów
- Odpowiedzialność za proces realizacji oraz poprawność umów rezerwacyjnych, umów deweloperskich / umów przedwstępnych oraz koordynacja przeniesienia własności / podpisywanie umów
- Wystawianie faktur, notatek oraz prowadzenie ewidencji faktur sprzedaży
- Bieżąca współpraca z działami księgowymi, finansowymi, technicznymi i handlowymi
- Bieżące kontakty z Klientami w celu udzielania odpowiedzi na zapytania i przygotowywania zmian w umowach, koordynacja i przekazywanie korespondencji do Klientów
- Współpraca z zewnętrznymi agencjami nieruchomości
- Koordynacja procesu przekazywania mieszkań
- Wprowadzanie i aktualizowanie danych w CRM
- Koordynacja procesu zgłoszeń Klientów dotyczących zmiany projektu wnętrza
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe
- Znajomość języka angielskiego
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy dla dewelopera
- Dobra organizacja
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem i praca pod presją czasu
- Zorientowanie na Klienta
- Dokładność, asertywność, elastyczność i zaangażowanie
- Zorientowanie na osiąganie celów oraz potrzeby Klientów
- Dobra znajomość obsługi MsOffice
- Prawo jazdy kat. B
Oferta:
- Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premia roczna
- Pakiet benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki)
- Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon, refundacja kosztów użytkowania prywatnego auta
- Realne możliwości rozwoju